Technicien Support applicatif et intégration en alternance (H/F)

CEO-VISION; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels recherche un Technicien Support applicatif et intégration en alternance à Annecy. Vous serez formé à la gestion des demandes de support client et à l'intégration d'applications. Les missions incluent la réalisation de configurations et la documentation technique. Le poste est idéal pour un étudiant en BTS/DUT avec un fort intérêt pour les systèmes d'information.

Prestations

Tickets Restaurant

Mutuelle prise en charge à 95%

Qualifications

• Actuellement en deuxième année de BTS/DUT ou en licence à dominante Systèmes d'information.
• Bonnes capacités orale et écrite en Français (l'Anglais est un plus).
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Gestion des demandes de support et installation d'applications.
• Réalisation des recettes de version et suivi d'indicateurs.
• Participer à des projets d'infrastructure ou d'architecture technique.

Connaissances

Orientation client

Réactivité

Capacité d'analyse

Organisation

Rigueur

Curiosité & Désir d'apprendre

Bonnes capacités orale et écrite en français

Connaissance d'outils type OSTicket/JIRA

Formation

BTS/DUT en Systèmes d'information

Outils

Almalinux/RedHat

Bash

Docker

Kubernetes

Description du poste

Offre n° 195LKPS
Technicien Support applicatif et intégration en alternance (H/F)

Au sein de l'équipe de développement informatique, vous serez accompagné(e) et formé(e) pour devenir autonome sur la gestion des demandes de supports clients (niveau 1 et 2), et sur les phases d'intégration.Vous prendrez notamment en charge les tâches suivantes (liste non exhaustive) :- Gestion des demandes de support (technique et fonctionnel)- Installation d'applications (GoFAST ou autre), réalisation de scripts, automatisations- Réalisation des recettes de version- Activités de Production (Supervision, suivi de procédures, puis à terme interventions dont montées de versions, ..)- Suivi d'indicateurs (KPI, Qualité, Sécurité, Monitoring) et mise en place d'actions techniques en conséquence- Participation a des projets d'infrastructure ou d'architecture technique- Documentation de procédure techniquesProfil recherché :Actuellement en deuxième année de BTS/DUT ou en licence à dominante "Systèmes d'information". Vous possédez les compétences et savoir-être suivants :- Orientation client, Réactivité, Capacité d'analyse, Organisation, Rigueur,- Curiosité & Désir d'apprendre- Bonnes capacités orale et écrite en Français (l'Anglais est un plus),- Linux (idéalement Almalinux/RedHat), langage script (bash...), gestion de paquet logiciels, virtualisation, conteneurisation (Podman, Docker)Un plus : Connaissance d'outils type OSTicket/JIRA (ticketing), Testrail (gestion des tests), plateforme collaborative, Connaissance d'ITIL, Docker/Podman et KubernetesContrat :Poste basé à Annecy (74)Contrat d'apprentissage 12 moisTickets RestaurantMutuelle prise en charge à 95% par la sociétéA pourvoir dès septembre 2025

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Rémunération conv

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Employeur

10 à 19 salariés

CEO-Vision, éditeur de logiciel, nous proposons à nos clients une plateforme full-web qui révolutionne le travail collaboratif : GoFAST.Nos clients, grandes institutions publiques et entreprises du secteur privé, bénéficient d'une véritable GED, Suite Office Collaborative, Workflows, Web-conférence, Chat, Recherche efficace, Forums, Mobilité, etc.Notre credo : Technology made simple !Tous nos collaborateurs ont de vraies responsabilités et de réelles possibilités d'évolution.

D'autres offres peuvent vous intéresser :