TECHNICIEN SUPPORT

Inetum; Grenoble; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société technologique à Grenoble recherche un Technicien Support N0 N2 pour gérer un site de 2000 utilisateurs. Vous serez chargé de la prise en main à distance des postes, de la gestion des incidents, et de l'accueil des utilisateurs. Vous devez avoir au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Ce rôle est idéal pour quelqu'un avec une bonne communication et un sens du service.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Communication aisée et naturel avenant.

Responsabilités

• Prise en main à distance des postes de travail.
• Prise d'appels téléphoniques.
• Gestion des incidents avec des outils de ticketing.
• Gestion du parc informatique.
• Accueil des utilisateurs pour résolution de problèmes.
• Réparation de matériel.

Connaissances

Ruby

Mac OS

Computer Networking

Windows

TCP

Customer Support

Linux

Shell Scripting

VPN

DNS

Technical Support

Troubleshooting

Description du poste

Overview

Dans le cadre dun renforcement de nos quipes pour un projet Grand Compte dans le domaine de lEnergie / Nuclaire nous recherchons des Techniciens Support N0 N2 intervenant sur tout le site de notre client reprsentant prs de 2000 utilisateurs !

Ce projet que nous portons depuis plusieurs annes est cl pour notre agence Grenobloise vous serez alors au coeur du projet et en proximit avec le client et ses utilisateurs.

Responsibilities

• Prise de main distance dur les postes de travail
• Prise dappels tlphoniques
• Gestion des incidents avec des outils de ticketing
• Gestion du parc informatique (matriel)
• Accueil des utilisateurs pour rsolution des problmes
• Rparation de matriel

Qualifications

Vous justifiez dune exprience dau moins 2 ans sur un poste similaire. Vous tes de nature avenante et avez une bonne communication Ce rle est fait pour vous !

Remote Work

Remote Work: Employment Type :

Full-time

Key Skills

Ruby,Mac Os,Computer Networking,Windows,TCP,Customer Support,Linux,Shell Scripting,VPN,Dns,Technical Support,Troubleshooting

Experience

Experience : years

Vacancy

Vacancy : 1