Technicien Software H / F

Geser-Best Siège; Grenoble; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans l'ingénierie et l'assistance technique recherche un Technicien Logiciel pour rejoindre ses équipes à Grenoble. Le poste consiste à assurer le soutien aux utilisateurs, former de nouveaux clients et gérer la documentation technique. Le candidat idéal dispose d'une solide formation en solutions logicielles et d'une expérience pertinente dans le support d'applications.

Qualifications

• Formation dans le domaine des solutions logicielles.
• Expérience dans le support d’applications logicielles.
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des utilisateurs clients.
• Former les nouveaux utilisateurs.
• Assurer la satisfaction clients.

Connaissances

Communication

Analyse

Polyvalence

Formation

BEP/CAP/Bac+

Outils

JIRA

Confluence

Description du poste

GESER-BEST recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Logiciel (H/F) sur le secteur de Grenoble.

Les missions principales du poste sont :

1. Répondre aux demandes des utilisateurs clients
2. Mettre en œuvre et préparer les solutions à destination des clients
3. Former les nouveaux utilisateurs
4. Réaliser le diagnostic, et prioriser le traitement des demandes
5. Assurer la satisfaction clients
6. Mettre à jour et créer au besoin la documentation technique

Profil recherché :

De formation BEP/CAP/Bac+ dans le domaine des solutions logicielles.

Vous avez une expérience dans le support d’applications logicielles de plusieurs années et vous êtes à l’aise dans l’environnement Windows.

Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Vous êtes à l’aise sur JIRA et Confluence.

Vos capacités de communication, d’analyse et de synthèse sont reconnues, et votre polyvalence vous permet de faire face à de multiples situations.

Informations utiles :

• Localisation : Grenoble, France — pas de déplacement
• Contrat : CDI
• Salaire : Non défini
• Niveau de qualification : BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac+
• Expérience : plusieurs années
• Modalités de travail : Temps complet
• Fonction : Informatique - Développement
• Secteur : Informatique/ESN, Services aux Entreprises
• Télétravail : Non

Qui sommes-nous ?

GESER-BEST, siège à Toulouse, France

Depuis GESER-BEST (agences en France, plus de collaborateurs), nous accompagnons nos clients dans l’ingénierie et l’assistance technique.

Nos ingénieurs et techniciens mettent leur expérience au service des entreprises pour la conduite et la réalisation de projets.

La dimension et l’organisation de notre entreprise répondent aux attentes de réactivité et de qualité de nos prestations.