Technicien Service Clients (H/F)

CORIOLIS COMPOSITES; Quéven; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante française cherche un(e) Technicien(ne) Service Client à Quéven. Vous serez responsable de la maintenance et du dépannage des machines de placement de fibres, ainsi que de la formation des clients. 5 ans d'expérience requise en mécanique, maîtrise de l'anglais technique nécessaire. Contrat CDI à temps plein avec un salaire brut annuel d'environ 32 000 euros et plusieurs avantages.

Prestations

Intéressement/participation

Titres restaurant

Télétravail partiel

Mutuelle et prévoyance

Primes de déplacement

Qualifications

• 5 ans d'expérience en maintenance est indispensable.
• Aptitude à gérer des problèmes et réactivité.
• Capacité à communiquer et esprit de service aux clients.

Responsabilités

• Assurer la maintenance et le dépannage des machines.
• Former les clients à la maintenance en français et en anglais.
• Rédiger et actualiser la documentation technique.

Connaissances

Connaissances en mécanique générale

Utilisation des outils de contrôle

Normes de sécurité

Notions d'automatisme

Lecture de plans CAO

Maîtrise de l'anglais technique

Formation

BAC +2/3 en mécanique, maintenance et/ou automatisme

Description du poste

Description du poste

Intégrer l'équipe service client et être rattaché au Responsable Service Client. Le/la Technicien(ne) Service Client assure la maintenance et le dépannage des machines de placement de fibre, et assure la formation et la documentation de maintenance nécessaire au client.

Responsabilités

• Assurer la maintenance et le dépannage des machines : analyser les pannes clients au téléphone (dépannage à distance si possible), organiser, programmer et réaliser des interventions de maintenance préventive et dépannages en interne et chez le client, rédiger les rapports d'intervention, mettre à jour et suivre une base de données pannes et des tickets clients.
• Activités complémentaires : mettre à jour la documentation maintenance, rédiger et actualiser la documentation technique des machines et des installations, élaborer les procédures des interventions de maintenance, assurer le suivi des pièces détachées, gérer les offres, commandes et expéditions de pièces détachées, définir des stocks de sécurité, assurer la formation des clients à la maintenance, en français et en anglais.

Formation et compétences requises

• Compétences techniques : bonnes connaissances en mécanique générale, utilisation des outils ou appareils de contrôle nécessaires à la maintenance, connaissance des normes de sécurité dont électrique, bonnes notions d'automatisme et de pneumatisme, connaissance de la structure et des principes de fonctionnement des machines de placement de fibres, utilisation quotidienne de l'ERP, lecture de plans CAO, maîtrise de l'anglais technique.
• Qualités personnelles : aptitude à gérer des problèmes, réactivité, rigueur et minutie, disponibilité, esprit d'initiative, autonomie, capacité à communiquer, esprit de service aux clients.

Formation et expérience

• Formation : BAC +2/3 en mécanique, maintenance et/ou automatisme.
• Expérience : 5 ans d'expérience; cette expérience est indispensable.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication d'autres machines spécialisées.
• Lieu de travail : CDI à pourvoir dès que possible au sein des locaux de Quéven (près de Lorient, Bretagne sud).
• Contrat : CDI, temps plein, cadre.
• Salaire: selon profil (à titre indicatif: salaire brut annuel autour de 32 000 euros sur 12 mois) avec intéressement/participation, titres restaurant, prime de panier, déplacements fréquents.
• Avantages : épargne salariale, RTT, télétravail partiel, mutuelle et prévoyance, primes de déplacement.
• Horaires : horaires flexibles.

Entreprise innovante française fondée en 2001, Coriolis Composites fournit des cellules robots et logiciels de placement de fibres pour les secteurs de l'aéronautique et de l'industrie au niveau mondial. Environ 110 personnes (France + Allemagne) qui font vivre nos valeurs : la passion, l'audace et la confiance. Pour postuler, envoyer un CV et une lettre de motivation à [e-mail] sous la référence AFT20250929.