Technicien Service Client Itinérant H / F

Weishaupt; Cannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les solutions de chauffage recherche un Technicien Service Client Itinérant pour assurer la performance des équipements chez les clients. Les tâches incluent la mise en service, la maintenance préventive, et la formation des clients. Le candidat idéal a 3 ans d'expérience en génie thermique et un excellent sens du service client, avec des avantages attractifs tels qu'une rémunération sur 12 mois et des primes.

Prestations

Rémunération attractive sur 12 mois + prime de fin d’année

Prime d’ancienneté

37,5 heures hebdomadaires avec RTT

Rémunération des trajets et heures supplémentaires

Indemnité repas ou titres restaurant

Véhicule de fonction et carte carburant

Formations continues techniques dans une équipe à taille humaine

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience dans la maintenance d’équipements de chauffage.
• Maîtrise des techniques en génie thermique et électricité.
• Habilitations électriques et certification en manipulation des fluides frigorigènes sont un plus.

Responsabilités

• Mise en service des équipements et réglages initiaux.
• Maintenances préventives pour assurer la longévité des appareils.
• Formation technique aux clients pour une utilisation optimale des équipements.

Connaissances

Génie thermique

Régulation et automatismes industriels

Relation client

Diagnostic de pannes

Formation

Formation en génie thermique, climatique, énergétique, électrotechnique ou électromécanique

Description du poste

Fort de ses 4 300 collaborateurs, est un leader international dans le domaine des solutions de chauffage, de l'énergie solaire et des pompes à chaleur. Reconnus pour notre fiabilité et notre qualité, nous accompagnons nos clients dans l'installation et la maintenance grâce à notre réseau dense de professionnels.

Vos missions

En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Votre mission principale sera de garantir la performance et la fiabilité des équipements Weishaupt chez nos clients. Vos tâches principales incluront :

1. Effectuer la mise en service des équipements, réglages initiaux, paramétrage des systèmes.
2. Réaliser des maintenances préventives pour assurer la longévité des appareils.
3. Diagnostiquer et réparer les défaillances, en respectant procédures et délais.
4. Proposer des solutions d'amélioration pour augmenter l'efficacité des systèmes installés.
5. Gérer le suivi des interventions dans notre système CRM (rapports, pièces, besoins commerciaux) et effectuer les démarches administratives (attestations, rapports CERFA).
6. Dispenser des formations techniques à nos clients pour une utilisation optimale des équipements.

Votre portefeuille clients comprendra des industriels et des entreprises du secteur tertiaire. Vous interviendrez principalement sur des installations de chauffage de moyenne et grande puissance (brûleurs, chaudières).

Secteur d'intervention

Basse Normandie (départements 50, 14, 61) ou Haute Normandie (76, 27).

Profil recherché

Issu(e) d'une formation en génie thermique, climatique, énergétique, électrotechnique ou électromécanique, avec au moins 3 ans d'expérience dans la maintenance d’équipements de chauffage (brûleurs, chaudières, pompes à chaleur). Maîtrise des compétences techniques en génie thermique, réfrigération, électricité, régulation et automatismes industriels. Les habilitations électriques et une certification en manipulation des fluides frigorigènes sont un plus. À l'aise avec l'informatique, doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens du service client. Le travail itinérant ne vous fait pas peur, et vous appréciez la diversité des missions. Une formation continue sera fournie pour approfondir votre expertise et évoluer dans l'entreprise.

Processus de recrutement

1. Candidature et questionnaire, réponse sous 15 jours, avec un test technique.
2. Entretien avec le manager, présentation des locaux et du poste.
3. Entretien final, proposition d'embauche.
4. Intégration et formation, parcours pour une prise en main rapide du poste.

Avantages

• Rémunération attractive sur 12 mois + prime de fin d’année
• Prime d’ancienneté
• 37,5 heures hebdomadaires avec RTT
• Rémunération des trajets et heures supplémentaires
• Indemnité repas ou titres restaurant
• Véhicule de fonction et carte carburant
• Formations continues techniques dans une équipe à taille humaine