TECHNICIEN SERVICE APRÈS-VENTE SAV ITINÉRANT (H/F)

POK; Nogent-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie recherche un technicien pour assurer le suivi des non-conformités et résoudre les problèmes techniques chez les clients. Ce poste exige des compétences en diagnostic et réparation ainsi qu'une capacité à former les clients. Débutant accepté, avec des horaires de travail de 39h/semaine et un contrat CDI.

Prestations

Primes à la signature et sur objectif

Participation aux bénéfices

Comité d'entreprise

Aide au transport domicile/travail

Formation continue interne et externe

Promotion interne

Qualifications

• Connaissance en électronique appréciée.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Réceptionner les retours clients.
• Diagnostiquer les problèmes techniques.
• Former les clients sur les techniques de réparation et de maintenance.

Connaissances

Lecture et interprétation de plans industriels

Capacité à résoudre les défauts et dysfonctionnements

Identifier composants et pièces défectueuses

Réaliser montage et réglages d'équipements industriels

Réparer équipements et machines

Connaissance en mécanique

Formation

Employé qualifié

Outils

Pack Office

Description du poste

Dans le cadre du développement de la société POK, vous serez en charge du suivi des non-conformités chez nos clients et de la résolution des problèmes.

Poste à pourvoir dès que possible

Vos missions :

1. Réceptionner les retours clients
2. Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés sur nos produits
3. Contacter les clients afin d'obtenir des informations techniques
4. Établir et transmettre les devis de réparation au service commercial
5. Réparer le matériel en respectant les méthodes de fabrication et les délais
6. Déplacement chez le client (occasionnel)
7. Former les clients sur les techniques de réparation et de maintenance

Votre profil :

• Lecture et interprétation de plans industriels
• Connaissance en électronique (un plus)
• Connaissance des méthodes d'assemblage
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, internet, gestion de production)
• Capacité à résoudre les défauts et dysfonctionnements
• Une voiture de société est à disposition pour les déplacements

Vos avantages :

• Primes (à la signature, sur objectif et d'équipe si applicable, panier, présence, cooptation)
• Welcome pack
• Participation aux bénéfices
• Comité d'entreprise - achats à prix réduit
• Participation à la complémentaire santé
• Aide au transport domicile/travail (de 10km à 55km)
• Prise en charge du transport en commun
• Chargement gratuit de vélos électriques, motos électriques et voitures électriques
• Prime d'ancienneté selon la convention de la métallurgie
• Prévoyance avec prise en charge partielle par l'employeur
• Épargne salariale
• Aide à la mobilité (Action Logement)
• Formation continue interne et externe
• Accompagnement vers la polyvalence
• Interaction avec de nombreux services
• Promotion interne et possibilités d'évolution

Informations complémentaires :

• Département : Production et logistique
• Horaires : 8h00-12h00 et 12h50-16h50 du lundi au jeudi, 8h00-12h00 et 12h50-15h50 le vendredi (39h/semaine)
• Télétravail : non

Type de contrat :

CDI, 39h/semaine, travail en journée

Salaire :

À négocier selon profil

Déplacements :

Ponctuels

Profil souhaité :

• Débutant accepté

Compétences :

• Identifier composants et pièces défectueuses
• Réaliser montage et réglages d'équipements industriels
• Réparer équipements et machines
• Connaissance en mécanique

Savoir-être professionnels :

• Autonomie
• Rigueur et précision
• Réactivité

Informations complémentaires :

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur : Fabrication d'autres articles de robinetterie

Employeur :

50 à 99 salariés

POK est un leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie. Rejoignez-nous pour accompagner notre croissance, relever de grands défis et découvrir une structure internationale. Engagement envers l'égalité, diversité, hygiène et sécurité.