Technicien SAV itinérant

L'Usine Nouvelle; Carros; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en équipements pour engins recherche un Technicien Itinérant SAV pour installer, entretenir et dépanner des équipements à travers la France. Avec une formation en maintenance, vous serez responsable de garantir la performance des matériels et la satisfaction totale des utilisateurs. Des déplacements fréquents sont à prévoir, et une formation complète à nos produits sera offerte. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée par la technique.

Prestations

Véhicule de service

Tablette

Opportunités d'évolution

Qualifications

• Formation ou expérience en maintenance d’engins TP, agricoles, poids lourds ou automobiles.
• Solides bases en mécanique, hydraulique et électricité.
• Lecture de plans et notices techniques (anglais technique apprécié).
• À l’aise avec les outils digitaux (tablette, CRM, pack Office).
• Autonome, rigoureux et doté d’un vrai sens du service client.

Responsabilités

• Monter et paramétrer les équipements tiltrotator sur les engins clients.
• Effectuer la maintenance préventive et curative.
• Rédiger des rapports d’intervention clairs pour le suivi administratif.
• Former les clients à l’utilisation et à la maintenance des équipements.

Connaissances

Maintien en condition opérationnelle des équipements

Diagnostiquer les pannes

Formation des utilisateurs

Lecture de plans

Communication client

Formation

Formation en maintenance d'engins

CACES R482 Cat. B2

Outils

Tablette

Pack Office

CRM

Description du poste

Rejoignez une entreprise qui place la technique et le service client au cœur de sa réussite ! Vous êtes passionné par la mécanique, l’hydraulique ou l’électrotechnique ? Vous aimez le terrain, la polyvalence et le contact client ? Alors ce poste est fait pour vous. En tant Technicien Itinérant SAV, vous êtes l’ambassadeur de la marque : vous installez, entretenez et dépannez nos équipements Steelwrist sur les machines de nos clients à travers la France.

Votre mission : garantir la performance des matériels et la satisfaction totale des utilisateurs.

Vos missions principales

Installation et mise en service

• Monter et paramétrer les équipements tiltrotator sur les engins clients.
• Tester les installations et assurer la formation des utilisateurs.

Maintenance et dépannage

• Diagnostiquer les pannes électromécaniques ou hydrauliques.
• Effectuer la maintenance préventive et curative.
• Réaliser les contrôles généraux de sécurité et de conformité (VGP, usure, fonctionnement).
• Assurer la remise en service rapide des équipements.

Relation client et reporting

• Rédiger vos rapports d’intervention avec rigueur.
• Conseiller et fidéliser les clients (pièces, services, devis).
• Être force de proposition pour améliorer nos process.

Votre profil

• Formation ou expérience en maintenance d’engins TP, agricoles, poids lourds ou automobiles.
• Solides bases en mécanique, hydraulique et électricité.
• Lecture de plans et notices techniques (anglais technique apprécié).
• À l’aise avec les outils digitaux (tablette, CRM, pack Office).
• Autonome, rigoureux et doté d’un vrai sens du service client.
• Permis B indispensable - mobilité nationale requise (80 % de déplacements).

Ce que nous vous offrons

• Un environnement technique stimulant où votre expertise est reconnue.
• Des outils modernes : véhicule de service, tablette, applications métier, équipements récents.
• Une formation complète à nos produits et méthodes.
• Des opportunités d’évolution : Hotliner, Technicien SAV senior, Chef d’équipe ou Responsable SAV.
• Une équipe à taille humaine, bienveillante et passionnée par la technique.

Technicien Itinérant SAV / Monteur Steelwrist H/F

• Poste basé en France - Interventions sur tout le territoire.
• CDI - Démarrage souhaité dès que possible.
• Secteur : Équipements pour engins de chantier / Solutions tiltrotator.

Vos responsabilités

Montage Steelwrist

• Monter les équipements tiltrotator sur les machines clients dans les délais impartis.
• Effectuer les tests de bon fonctionnement après installation.
• Former les clients à l’utilisation et à la maintenance des équipements.

Interventions SAV

• Diagnostiquer les pannes électromécaniques ou hydrauliques.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative.
• Assurer la remise en service rapide des machines pour limiter les temps d’arrêt.
• Effectuer les contrôles généraux (fonctionnement, usure, sécurité, VGP…).
• Rédiger des rapports d’intervention clairs pour le suivi administratif et la facturation.
• Vérifier la conformité réglementaire des équipements.
• Proposer nos produits et services complémentaires (pièces, devis, formations, audits).
• Respecter les règles de sécurité (port des EPI, code de la route, plans de prévention).
• Faire remonter les situations dangereuses ou anomalies.
• Entretenir le matériel mis à disposition et proposer des axes d’amélioration continue.

Indicateurs de performance (KPI)

• Respect des temps de montage Steelwrist.
• Travail en sécurité.
• Satisfaction client après chaque intervention.
• Taux de facturation.
• Rigueur des rapports d’intervention.
• Réactivité dans la proposition de devis.

Profil recherché

Savoirs (connaissances techniques)

• Lecture de plans électriques et hydrauliques.
• Utilisation de notices constructeur et documentation technique.
• Connaissances solides en mécanique, hydraulique et électricité.
• Bonne maîtrise des outils informatiques : tablette, pack Office, CRM.
• Anglais professionnel (niveau technique suffisant).

Savoir-faire (compétences opérationnelles)

• Capacité à gérer son temps, ses priorités et ses déplacements.
• aisance dans la communication client et la pédagogie technique.

Savoir-être (qualités humaines)

• Réactivité, engagement et rigueur.
• Résistance au stress.
• Qualité relationnelle et sens du service.

Qualités valorisées en interne

• Honnêteté, autonomie, bienveillance, ouverture d’esprit.

Conditions et cadre

Rattachement hiérarchique : Responsable des Interventions Statut : Technicien Formation / Expérience Souhaitée :

• Expérience en maintenance ou mécanique sur engins TP, forages, agricoles, poids lourds ou automobiles.
• CACES R482 Cat. B2 (option porte-engin).
• Formation à la manipulation d’extincteurs.
• Aptitude médicale à jour (SIR).

Déplacements : Très réguliers - jusqu’à 80 % du temps sur le terrain. Lieu : France entière. Accessibilité handicap : Poste compatible avec un handicap moteur ou sensoriel léger, sous réserve de mobilité autonome.

Envie de bouger, d’évoluer et de travailler sur du matériel haut de gamme ? Postulez dès maintenant et devenez le visage du SAV Steelwrist sur le terrain.