Technicien réseaux informatiques (F/H)

RANDSTAD; Paris; Sur place; EUR 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Technicien réseaux informatiques à Paris. Le candidat sera responsable du soutien opérationnel, de l'apport de conseils réglementaires et de la création de ressources pédagogiques. Un Bac+2 en informatique est requis ainsi qu'une expérience d'au moins 3 ans. Le poste est en CDI et propose un salaire brut annuel de 35 000 Euros.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire est indispensable.
• Compétences en soutien opérationnel et en conseil réglementaire.
• Capacité à créer des ressources pédagogiques et à animer des ateliers.

Responsabilités

• Assurer le soutien opérationnel et résoudre les questions des utilisateurs.
• Apporter des conseils réglementaires et gérer les procédures.
• Identifier et transmettre les incidents techniques aux équipes concernées.

Connaissances

Résolution de problèmes techniques

Communication claire

Création de documentation

Connaissance des outils de télédépannage

Formation

Bac+2 ou équivalents Informatique de gestion

Description du poste

Technicien réseaux informatiques (F/H) 75 - Paris 6e Arrondissement

Offre n° 200XYBN
Technicien réseaux informatiques (F/H)

Missions Principales du RôleVoici les responsabilités clés qui vous seront confiées :Soutien Opérationnel (Fonctionnel) : Assurer la résolution des interrogations des adhérents concernant l'utilisation pratique des solutions numériques dédiées à la gestion des fonds fiduciaires. Cela s'effectuera par divers canaux (communication téléphonique, échanges électroniques ou utilisation d'outils de télédépannage), en veillant toujours à une explication limpide et éducative.Conseil Réglementaire et Procédures : Apporter des réponses éclairées aux questions des utilisateurs relatives aux normes et pratiques établies concernant le maniement des fonds réalisé par les professionnels du droit à titre complémentaire à leurs activités principales.Aiguillage Technique : Procéder à l'identification et à la qualification précises des incidents ou requêtes purement techniques, puis les transmettre aux départements appropriés (tels que les équipes de programmation ou d'infrastructure système).Élaboration de Ressources : Contribuer activement à l'écriture et à l'actualisation des référentiels fonctionnels (incluant guides d'utilisation, mémentos, didacticiels ou bases de connaissances/FAQ).Transmission du Savoir : Concevoir et diriger des ateliers pédagogiques à destination des utilisateurs. L'objectif est d'accélérer leur progression en expertise et de renforcer leur capacité à opérer en autonomie, que ces sessions soient délivrées sur site ou à distance.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Informatique de gestion Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

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