Technicien réparation électroménager expériment...

Murfy; Metz-en-Couture; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de réparation d'électroménager recherche un Technicien·ne expérimenté·e. Le poste implique d'assurer des réparations avec une cible de 8 interventions par jour. Les candidats doivent avoir une expérience en maintenance d'appareils électroménagers et posséder un Permis B. L'entreprise offre un contrat de 39h avec primes, tickets restaurant, et avantages divers comme une voiture de service et une mutuelle.

Prestations

Primes mensuelles

Carte Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Voiture de service

Caisse à outils fournie

Qualifications

• Expérience en maintenance et réparation de gros appareils électroménagers est indispensable.
• Candidatures de jeunes diplômés spécialisés seront étudiées.

Responsabilités

• Interventions quotidiennes sur des réparations d'appareils électroménagers.
• Gestion des devis et conseils d'entretien pour les clients.

Connaissances

Expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers

Permis B

Description du poste

Murfy – une nouvelle impulsion sur le marché du gros électroménager

Notre mission ? Rendre la réparation d’appareils hors garantie simple et accessible.

Ce que nous proposons :

• Un forfait réparation à prix fixe (hors pièces détachées) et l’accès au bonus réparation.
• Une intervention rapide (24h à 72h en moyenne).
• Un bon d’achat pour du reconditionné ou du neuf durable si l’appareil n’est pas réparable.
• Une expérience client au cœur de notre démarche (NPS proche de 80).
• En 7 ans, + de 300 salarié·es en CDI et développement continu partout en France, en toute indépendance.

Pour accompagner cette croissance, nous avons aussi lancé :

• Une activité de reconditionnement pour prolonger la durée de vie des appareils.
• Des partenariats ponctuels avec des marques ou distributeurs sur un volume d interventions hors garantie raisonnable.
• La Murfy Académie, qui forme des personnes en reconversion à la réparation d’électroménager pour rejoindre Murfy en CDI.

Poste

En tant que Technicien·ne expérimenté·e, vous serez amené·e à intervenir sur des réparations à raison d’une cible de 8 interventions en moyenne par jour (variable selon le périmètre géographique, pose de pièce longue, etc.).

Notre objectif commun est d’apporter des solutions à nos clients :

• L’idéal est de réparer lors du premier passage.
• Quand ce n’est pas possible, on réalise un devis et on repasse poser la pièce sans surcoût de main-d’œuvre pour les clients.
• Si l’appareil est non réparable, on propose un bon d’achat pour acheter un appareil reconditionné ou neuf durable sur notre boutique en ligne. Nous gérons aussi le SAV de ces machines.
• Lorsque c’est possible, donner quelques conseils d’entretien pour faire durer la machine est la cerise sur le gâteau.

Pour tout cela, vous pourrez compter sur l’accompagnement de votre Chef d’équipe et de la communauté des Technicien·nes qui partagent leurs expériences et anecdotes au téléphone ou sur notre outil de messagerie interne.

Si votre expérience le permet, vous pourrez aussi accompagner des profils en cours de formation.

Ce que nous proposons

Un projet d’entreprise entièrement tourné vers l’objectif de réparation et mené par des co-fondateurs qui ont été les premiers à dépanner les clients au début de l’aventure.

• Contrat 39h avec une rémunération selon votre degré d’expertise préalable. Le système d’échelon vous sera expliqué au téléphone.
• Primes mensuelles :
• prime collective basée sur les résultats de la région
• prime individuelle basée sur l’atteinte d’objectifs spécifiques fixés avec votre Chef d’équipe
• prime de dépassement d’objectifs si vous allez au-delà de l’objectif de terminé/réparé de votre échelon.
• Carte Tickets restaurant de 10€ / jour travaillé (60% pris en charge par l’entreprise, soit environ 120€ pris en charge par mois pour 20 jours travaillés).
• Mutuelle d’entreprise, prise en charge à 100% par l’entreprise (≈ 59,27 €/mois économisés).
• Voiture de service
• Départ de la tournée depuis votre domicile et pièces livrées dans votre coffre chaque matin, les tournées étant planifiées par une Planneuse régionale.
• Travail le samedi une semaine sur deux selon le schéma LMMJVSD/LMMJVSD.
• Carte essence/péage.
• Caisse à outils Facom (avec outils supplémentaires en fonction de vos besoins).
• Smartphone et tenue complète fournis.
• Application métier développée en interne et améliorée en continu.
• Culture d’entreprise qui favorise les mobilités internes lorsque des ouvertures de poste se présentent (tous nos Managers Régionaux et Chefs d’équipe ont été Techniciens).

Votre profil

Vous avez impérativement une expérience professionnelle en maintenance et réparation de gros appareils électroménagers. Les candidatures de jeunes diplômés spécialisés dans la réparation d’électroménager seront aussi étudiées. Vous êtes titulaire du Permis B et faire de la route est une motivation (presque équivalente à celle de réparer des appareils).

Ces critères sont indispensables pour intervenir de façon autonome chez nos clients. Votre candidature ne sera pas étudiée si ces critères ne sont pas au rendez-vous.

Processus de recrutement

Premier échange au téléphone avec Carole. Entretien en visio avec Christian (Manager régional) et Carole. Rencontre de l’équipe à l’atelier.

Ces étapes permettent de vous présenter le quotidien chez Murfy avec franchise, de comprendre votre niveau d’expérience et de calibrer une proposition d’embauche (niveau d’échelon selon notre grille) et les besoins d’accompagnement pour une bonne intégration.

Si le métier vous intéresse mais que vous n’avez pas encore l’expérience, dites-le nous. Nous vous parlerons de la Murfy Académie qui permet de se former au métier pour intégrer l’entreprise en CDI. Nous n’avons pas encore de date pour les prochaines rentrées hors Île-de-France en 2025 mais laissez-nous vos coordonnées pour être informé.