Technicien réparateur en électroménager à domicile - Chartres F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Chartres; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez DARTY en tant que Technicien réparateur en électroménager à domicile à Chartres. Vous aurez pour mission de diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients, tout en bénéficiant d'un salaire fixe attractif et de nombreux avantages. Ce poste offre des perspectives d’évolution au sein d'un groupe engagé pour une consommation durable.

Prestations

Véhicule de service + carte essence

Mutuelle

Titres-restaurants (9€/jour, 60% pris en charge)

Comité Social et Économique

Formations régulières

Qualifications

• Première expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménagers.
• Permis B obligatoire.
• Motivation pour rejoindre un groupe offrant de nombreuses possibilités d’évolution.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients.
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils.

Connaissances

Autonomie technique

Relation client

Rigueur

Description du poste

Technicien réparateur en électroménager à domicile - Chartres F/H

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Technicien réparateur en électroménager à domicile - Chartres F/H

Description et profil

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés à la base technique de Chartres.

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance.

Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos futures missions :

1. Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients dès le premier passage.
2. Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne.
3. Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées.
4. Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, et leur proposer des offres d’abonnement.
5. Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes.

« Il n’y a pas de routine : les lieux d’intervention, les échanges avec les clients, et les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d’entraide en interne et une communication fluide. Les perspectives d’évolution sont réelles. » — Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Profil recherché :

• Première expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménagers, avec autonomie technique.
• Aimer accompagner les clients dans la prise en main de leurs appareils.
• Permis B obligatoire.
• Motivation pour rejoindre un groupe offrant de nombreuses possibilités d’évolution.

« L’aisance relationnelle, la rigueur, et le sens du service client sont essentiels pour réussir. » — Lucas

Rémunération & Avantages :

• Salaire fixe brut : de 1918 € à 2271 € par mois selon expérience.
• Salaire variable mensuel brut : jusqu’à 475 €.
• Prime de fin d’année (13ème mois), prime vacances après 1 an.
• Véhicule de service + carte essence, téléphone, tablette, outils.
• Mutuelle, prévoyance, participation, intéressement.
• Titres-restaurants (9€/jour, 60% pris en charge).
• Comité Social et Économique, remises en magasin, RTT, formations régulières.

Localisation :

France, Centre-Val de Loire, 28 - Eure-et-Loir, à Chartres.

Entité :

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans l’électroménager, produits techniques, biens culturels et loisirs, avec une forte présence en service après-vente dans 13 pays.