Technicien qualité

Valexane; Valence; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise industrielle recherche un(e) spécialiste en qualité pour traiter les réclamations clients et améliorer la performance qualité. Le candidat idéal doit avoir un Bac+3 à Bac+5, idéalement une première expérience en qualité industrielle. Les compétences requises incluent la résolution de problèmes, la métrologie, et une maîtrise de l'anglais pour des échanges liés à l'export. Ce poste est basé à Valence, dans un environnement valorisant la coopération et l'amélioration continue.

Qualifications

• Expérience en environnement industriel manufacturier.
• Anglais opérationnel confirmé (écrit et oral).
• Première expérience en qualité industrielle (stage/alternance accepté).

Responsabilités

• Traiter les réclamations clients et sécuriser les stocks.
• Conduire des analyses causes et plans d’actions type 8D, 5 pourquoi.
• Gérer et maintenir en conformité les moyens de mesure.

Connaissances

Résolution de problèmes

Métrologie

Contrôle qualité

Outils bureautiques (Excel, suite Office)

Communication en anglais

Formation

Bac+3 à Bac+5 en qualité/industriel ou équivalent

Description du poste

QUELQUES MOTS SUR NOTRE CLIENT :

Entreprise industrielle (250 personnes) basée à Valence, reconnue pour ses solutions techniques et ses innovations sur son marché.
L'environnement valorise la proximité avec les équipes opérationnelles et les clients, avec une organisation qui favorise la coopération entre qualité, production, logistique et sous‑traitants.
Le poste s'inscrit dans un contexte de renforcement des activités qualité et d'amélioration continue, avec des échanges réguliers en anglais pour des flux export.

DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS :

Sous la responsabilité d’un ingénieur qualité expérimenté, le poste a pour objectif de le seconder pour traiter les réclamations clients, sécuriser les stocks et contribuer à la performance qualité.

• Réclamations clients et résolution
• Prendre en charge les réclamations clients de bout en bout
• Conduire des analyses causes et plans d’actions type 8D, 5 pourquoi…
• Mesure, contrôle et métrologie
• Gérer et maintenir en conformité les moyens de mesure (métrologie)
• Effectuer une suppléance possible au contrôle final sur bancs dédiés
• Sécurisation et conformité opérationnelle
• Mener des actions de sécurisation à la suite de litiges internes ou retours clients
• Coordonner avec production et logistique les actions correctives
• Interfacer avec sous‑traitants et services internes pour faire avancer les dossiers
• Communiquer en anglais sur les sujets liés aux flux export
• Assurer le suivi du taux de service et le reporting régulier
• Contribuer à l’amélioration continue et à la capitalisation des retours terrain

PROFIL RECHERCHÉ :

• Bac+3 à Bac+5 en qualité/industriel ou équivalent avec expérience impérative en environnement industriel manufacturier.
• Compétences techniques :
  • Résolution de problèmes : 8D, 5 Pourquoi, Ishikawa…
  • Métrologie : gestion des moyens de mesure, étalonnage, capacités de mesure basiques
  • Contrôle qualité : réception, en cours, final; lecture de plans; tolérances dimensionnelles
  • Outils bureautiques : Excel (tableaux, graphiques, suivi d'actions), suite Office ou équivalent
• Anglais opérationnel confirmé (écrit et oral) pour échanges liés à l'export
• Expérience :
  • Première expérience en qualité industrielle (stage/alternance accepté·e) ou 1 à 3 ans en poste
  • Idéalement une exposition à la gestion de réclamations clients et sécurisation de flux
• Soft skills : 
  • Rigueur, sens de l'analyse, esprit de synthèse
  • Communication claire à l'écrit et à l'oral, posture pédagogique
  • Capacité à travailler avec production, logistique et sous‑traitants
  • Autonomie dans la conduite des plans d'actions et respect des délais