Technicien(ne) maintenance informatique (H/F)

EXPECTRA; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en intérim recherche un(e) Technicien(ne) maintenance informatique à Paris pour un contrat de 12 mois. Le poste requiert un support technique de premier niveau ainsi que la gestion des sollicitations et des stocks. Le candidat idéal devra avoir 2 ans d'expérience et un Bac+2 en bureautique. La rémunération prévue est de 25 000 à 27 000 € bruts annuels, pour une durée de travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire requis.
• Compétences en installation de matériel informatique et gestion de stocks.

Responsabilités

• Prendre en charge les sollicitations incidents ou demandes.
• Enregistrer et qualifier les sollicitations dans l'outil ITSM.
• Maintenir le stock et gérer le cycle de vie du matériel.

Connaissances

Support technique

SLA respect

Gestion des incidents

Formation

Bac+2 ou équivalent dans la bureautique

Outils

Outils ITSM

Description du poste

Offre n° 201JWKJ – Technicien(ne) maintenance informatique (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un(e) Technicien(ne) support N1 & proximité.

Responsabilités

• Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)
• Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM
• Qualifier les sollicitations
• Résoudre les sollicitations
• Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur
• Escalader les sollicitations en respectant le processus
• Maintenir la base de connaissance de son périmètre
• Respecter les consignes client et SLA
• Communiquer vers les utilisateurs
• Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour
• Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s)
• Réaliser les inventaires
• Traiter les interventions sur divers périmètres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, …)
• Installer les écrans sur bras

Contrat

Type de contrat : Intérim – 12 mois

Durée du travail : 35 h/semaine

Travail en journée

Rémunération

• Salaire brut annuel : 25 000 € à 27 000 € (hors prime)

Séjour & déplacements

• Déplacements : Jamais
• Lieu : Paris 07

Profil souhaité

• Expérience : Minimum 2 ans (indispensable)
• Formation : Bac+2 ou équivalent dans la bureautique

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés – Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.