Technicien(ne) d’Exploitation

HN Services; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recrute pour un poste de surveillance des Systèmes d’Information en Nouvelle-Aquitaine. Vous serez responsable de la supervision 24H/7J, de la gestion des incidents d'exploitation et de l'amélioration continue des opérations. Un diplôme Bac +2/3 en informatique est requis. Ce rôle nécessite réactivité, autonomie, et une bonne capacité d'analyse.

Qualifications

• Réactivité et autonomie nécessaires pour la surveillance du SI.
• Capacité d’analyse et de synthèse pour le maintien en condition opérationnelle.

Responsabilités

• Superviser le Système d’Information 24H/7J.
• Gérer les incidents d’exploitation et de dysfonctionnements.
• Réaliser des actions de contrôles préventives et des demandes de services.

Formation

Bac +2 / 3 informatique

Description du poste

Description du poste

Au sein de la Production informatique de notre client, votre mission principale est d’assurer la surveillance 24H / 7J des éléments du Système d’Information et participer à leur maintien en condition opérationnelle : infrastructures, systèmes, parc applicatif.

Réactivité, autonomie, capacité d’analyse et de synthèse sont des composantes nécessaires à la réalisation quotidienne de l’activité :

• Supervision du SI via des outils spécifiques
• Réalisation des actions de contrôles préventives
• Détection des alertes de dysfonctionnements
• Gestion des incidents d’exploitation : déclaration, diagnostic, analyse, résolution sur consignes, escalades vers Niv.2 / Niv.3
• Réalisation des demandes de services exceptionnels
• Redémarrage d’équipements, relance de traitements, vérification spécifique
• Reporting d’activité : état des services, compte-rendu d’incidents significatifs, bilan d’activité
• Être force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue : documentation, modes opératoires, base incidents, outils, etc…

Compétences du poste

• Bac +2 / 3 informatique