Technicien itinérant professionnel

Miele; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque premium d'électroménager recherche un ambassadeur technique pour installer et entretenir des équipements au domicile des clients à Paris. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience en service après-vente, une formation en électrotechnique, et sera prêt à respecter les procédures internes des clients. Une rémunération attractive sur 14 mois et des avantages tels que des formations sur mesure sont offerts.

Prestations

Rémunération attractive sur 14 mois

14 jours de RTT/an

Indemnités repas de 19€

Compensation monétaire pour délogements

Formations dédiées

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans le SAV d'appareils de gros électroménager, idéalement matériel professionnel.
• Homme ou femme de terrain, familiarisé avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Installer et maintenir le matériel professionnel de buanderie et de lavage.
• Proposer des services additionnels aux utilisateurs.
• Respecter les procédures internes des clients pour éviter des litiges.
• Gérer les pièces détachées et stocks.

Connaissances

SAV d'appareils électroménagers

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Compétence technique

Formation

Formation électrotechnique, SEN, MAEMEC

Outils

Outils informatiques pour le reporting

Description du poste

Overview

Société: Miele

Lieu(x) Paris

Actualisée il y a6 jours

Marque premium d'électroménager haut de gamme, placée sous le signe de l'excellence et du plaisir.

Rattaché.e à la Direction des Services, après une formation dans nos ateliers du Blanc-Mesnil, vous interviendrez en véritable ambassadeur de la marque au domicile de nos clients

Missions

• Installer, assurer la maintenance et réparer le matériel professionnel de buanderie (collectivités, hôtellerie, maisons de retraite, pressing, salons de coiffure) ou de lavage et désinfection en milieu médical (laboratoires, cabinets dentaires)
• Proposer nos services (extension de garantie) ou la vente de indispensables et accessoires en réponse au besoin des utilisateurs finaux
• Préparer vos tournées et interagir avec le service planification pour garantir les meilleurs délais
• Respecter les procédures internes de nos clients pour éviter les litiges
• Commander les pièces détachées et gérer vos stocks
• Renseigner l’outil de gestion des interventions à la fin de chaque visite

Profil

• De formation électrotechnique, SEN, MAEMEC, vous témoignez déjà d’une expérience réussie d’un moins 3 ans dans le SAV d’appareils de gros électroménager et de préférence de matériel professionnel
• Autonome et rigoureux, vous avez le sens du travail bien fait et l’obsession de la satisfaction client
• Expert technique, vous savez aussi mettre cette compétence au service de la vente de produits ou de service
• Homme ou femme de terrain avant tout, vous êtes néanmoins familier avec les outils informatiques qui accompagnent vos visites et permettent le reporting de votre activité

Nos avantages

• Des formations dédiées et sur mesure
• Une rémunération attractive sur 14 mois + un variable sur objectifs
• Vous bénéficiez de 14 jours de RTT / an
• Des indemnités repas de 19€
• Une compensation monétaire liée aux délogements
• Des Chefs de Groupe et Responsables Régionaux à votre écoute