TECHNICIEN ITINERANT EN ELECTROMENAGER H/F

Boulanger; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Boulanger recherche un Technicien Itinérant en Électroménager pour réparer et conseiller les clients. Avec une expérience de 2 ans requise, vous serez responsable de diagnostics, réparations et interactions client. Profitez d’un package attractif et d’un accompagnement pour évoluer dans votre carrière.

Prestations

Salaire fixe selon profil

Variable mensuel

Prime d’ancienneté et prime annuelle

Intéressement et participation

Prime panier repas

Remises en magasin

Actionnariat

Mutuelle familiale

Qualifications

• Expérience de minimum 2 ans en tant que technicien en électroménager.
• Motivation à apprendre et à développer ses compétences.
• Sens de la diplomatie.

Responsabilités

• Établir un diagnostic et réparer les appareils électroménagers des clients.
• Commander les pièces nécessaires et encaisser les prestations.
• Assurer la satisfaction client via un suivi et une enquête.

Connaissances

Relationnel client

Compétences techniques

Analyse

Organisation

Autonomie

Pédagogie

Description du poste

TECHNICIEN ITINERANT EN ELECTROMENAGER H/F, La Roche-sur-Yon

La Roche-sur-Yon, France

POSTE À POURVOIR SUR LE SECTEUR DE LA ROCHE-SUR-YON ET ALENTOURS !

Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, respectueuse du monde qui nous entoure. Nous œuvrons pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.

Votre mission ? Réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients tout en les accompagnant dans leur utilisation. Vous serez responsable de :

• Établir un diagnostic approfondi chez le client ou à distance et réparer le produit lors du premier passage si possible
• Commander les pièces détachées nécessaires
• Accompagner le client pour comprendre et résoudre sa panne, afin d'optimiser son expérience
• Effectuer les interventions sur les appareils
• Encaisser la prestation directement avec le client
• Réaliser un compte rendu d’intervention pour faciliter les passages ultérieurs
• Conseiller le client sur l’utilisation durable de ses appareils
• Proposer des services complémentaires pour soutenir sa démarche éco-responsable
• Réaliser les visites annuelles d’entretien pour nos clients premium
• Assurer la satisfaction du client, notamment via une enquête de satisfaction

Pour les techniciens expérimentés :

• Répondre au client à distance pour fournir une solution
• Faire un diagnostic téléphonique pour commander les pièces nécessaires avant l’intervention

De plus, si vous êtes un expert, des missions transverses telles que formation, coaching ou assistance à distance vous seront proposées.

Profil recherché :

• Expérience de minimum 2 ans en tant que technicien en électroménager
• Bon relationnel client et compétences techniques
• Motivation à apprendre et à développer ses compétences
• Sens de la diplomatie, pédagogie, organisation, autonomie et analyse

Si vous vous reconnaissez, rejoignez-nous et profitez d’un package attractif comprenant :

• Salaire fixe selon profil
• Variable mensuel
• Prime d’ancienneté et prime annuelle
• Intéressement et participation
• Prime panier repas
• Remises en magasin
• Actionnariat
• Mutuelle familiale

Tout l’équipement nécessaire : véhicule, outils, équipements de sécurité, smartphone. Et un accompagnement managérial, des formations, une hotline, et des perspectives d’évolution.

Prêt à rejoindre l’aventure ? Envoyez votre candidature en quelques clics !