Technicien Itinérant (83) - H / F

Groupe iliad; Toulon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des télécommunications recherche un(e) technicien(ne) itinérant(e) pour assurer la mise en service et le service après-vente de leurs abonnés Free. Le poste requiert des compétences en électronique et informatique, avec une formation disponible pour les novices désireux d'apprendre. Les responsabilités incluent des interventions chez les clients, des tests d'équipement et une collaboration avec d'autres techniciens.

Qualifications

• Aisance avec le matériel informatique et électronique.
• Esprit d'analyse et perspicacité font partie des qualités recherchées.
• Capacité à travailler en équipe et envie d'apprendre sont valorisées.

Responsabilités

• Effectuer des interventions SAV au domicile des abonnés.
• Réaliser des tests de bon fonctionnement sur équipements.
• Participer à des expertises de ligne avec des techniciens.

Connaissances

Relationnel

Analyse

Assistance utilisateur

Formation

Connaissances en électronique

Connaissances en informatique

Connaissances en réseau

Description du poste

Vous prenez en charge la mise en service et le SAV des accès FTTH et ADSL des abonnés Free.

Vous utilisez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les freenautes. Vous partagez vos connaissances des technologies on-line en participant à de nouveaux défis techniques.

Sur l’ensemble d’un secteur défini, le technicien Itinérant / la technicienne itinérante a en charge de :

• Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche des services au domicile des abonnés
• Effectuer les tests de bon fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage
• Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l’opérateur historique

Profil recherché

Vous aimez travailler en équipe et avez très bon relationnel;

Idéalement, vous avez des connaissances dans les domaines de l’électronique, de l’informatique ou du réseau permettant de valoriser votre candidature. Toutefois, si vous êtes novice mais désireux d’apprendre, nous mettons en place un parcours de formation adaptée;

Vous êtes à l’aise avec le matériel informatique et / ou électronique;

Vous êtes perspicace et avez bon un esprit d’analyse.

Ce sont autant d’atouts permettant de répondre à notre objectif de fournir un service d’excellence à nos abonnés.

Compétences recherchées

• Entretenir du matériel multimédia
• Intervenir sur des réseaux
• Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
• Assister un utilisateur à distance
• Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
• Conseiller une clientèle ou un public

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