Technicien Informatique - Support Utilisateur Vip H / F

DLSI France; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en support informatique recherche un Technicien Informatique pour fournir un support utilisateur VIP. Les responsabilités incluent l'assistance helpdesk, le diagnostic des incidents matériels et logiciels, ainsi que le support sur différents appareils. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences techniques et relationnelles, avec une présentation irréprochable exigée. Des horaires en roulement sont à prévoir entre 8h00 et 20h00.

Qualifications

• Très bonne connaissance du support IT / VIP.
• Excellentes compétences techniques et relationnelles requises.
• Présentation irréprochable et posture professionnelle exigée.

Responsabilités

• Assistance en mode helpdesk et accompagnement personnalisé.
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Support sur postes de travail, smartphones et tablettes.

Connaissances

Support IT

Compétences relationnelles

Communication claire

Capacité à travailler sous pression

Description du poste

Technicien Informatique - Support utilisateur VIP

Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients.

Responsabilités

• Assistance en mode helpdesk, kiosk et accompagnement personnalisé
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
• Support sur postes de travail, smartphones et tablettes
• Utilisation et support des environnements Windows 7 / 10 et Office 365
• Communication claire et pédagogique auprès des utilisateurs
• Respect strict des procédures et des exigences de confidentialité

Horaires

Horaires sur roulement entre 8h00 et 20h00

Qualifications

• Très bonne connaissance du support IT / VIP
• Excellentes compétences techniques et relationnelles
• Présentation irréprochable et posture professionnelle exigée
• Aisance à l'oral, discours clair et structuré
• Capacité à évoluer dans un environnement très exigeant

Tenue obligatoire

Costume, chemise, cravate, chaussures de ville