Technicien Informatique de proximité H/F

Stefanini; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support technique recherche un Technicien Informatique de proximité à Lyon. Ce rôle implique la résolution de problèmes informatiques et le dépannage matériel et logiciel. Le candidat idéal doit avoir plus de 2 ans d'expérience, des compétences avérées en systèmes d'exploitation Windows, et être capable de travailler en autonomie tout en étant bilingue en français et en anglais. Cette position offre un package attractif incluant des avantages sociaux et des opportunités de formation.

Prestations

Rémunération attractive

Remboursement à 50% du transport public

Mutuelle d'entreprise à 50% prise en charge

Bonus de parrainage

Formations via Stefanini University

Opportunités d'évolution professionnelle

Qualifications

• Plus de 2 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Compétences avancées en systèmes d'exploitation Windows (7 et 10).
• Bilingue en français et anglais.

Responsabilités

• Résolution de tickets dans les SLA définis.
• Dépannage matériel et logiciel niveau 2.
• Gestion du parc informatique sur site.

Connaissances

Systèmes d'exploitation Windows

Service Now

Microsoft Active Directory

Symantec Endpoint

Microsoft Office 365

Communication technique

Description du poste

Overview

Technicien Informatique de proximité H / F

Intitulé du poste et contexte : le technicien informatique expert fournira aux utilisateurs une assistance spécifique dans les meilleurs délais (en conformité avec les SLA du client) et en gérant ses priorités de manière autonome. L'équipe se compose de techniciens de support de proximité, localisés sur le site du client, pour résoudre les problèmes informatiques ne pouvant pas être résolus à distance.

Responsibilities

• CDD pour la période du 6 Octobre au 12 Décembre 2025
• Les tâches et responsabilités principales
• Résolution tickets dans les SLA définis
• Dépannage matériel et logiciel niveau 2
• Installation et mise à niveau du matériel et des logiciels pris en charge (PC, tablettes, scanneurs, imprimantes, etc)
• Gestion du parc informatique, brassage réseau, installation de switch ou autres équipements réseau
• Détection et résolution des incidents informatiques
• Support technique et prise en charge de l'équipement existant sur site, y compris les serveurs, les postes de travail, les imprimantes, les équipements de sécurité, réseau et équipements divers

Qualifications

• Vous avez une expérience de plus de 2 ans dans une fonction similaire
• Vous avez des compétences et connaissances avancées des systèmes d'exploitation Windows (7 et 10)
• Vous avez de bonnes connaissances de Service Now, Microsoft Active Directory, Symantec Endpoint, Microsoft Office 365
• Vous parlez le français et l'anglais couramment
• Vous êtes autonome, flexible, organisé, et vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse
• Vous savez communiquer des informations techniques à un public non technique
• Vous avez le sens du service client et un bon esprit d'équipe
• Vous avez d'excellentes compétences de communication verbale et écrite

Avantages et conditions

• Rémunération et avantages sociaux attractifs
• Remboursement à 50% du transport public
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%
• Bonus de parrainage spéciaux pour recommander vos amis
• Possibilité de suivre des formations via Stefanini University
• Opportunités d'évolution professionnelle dans un environnement multinational stable

À propos de nous et autres détails ne sont pas inclus dans cette description pour se concentrer sur le poste et les qualifications.