Technicien informatique de proximité F/H - DSI

UNIVERSITE TOULOUSE II; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution d'enseignement supérieur recherche un-e Technicien informatique de Proximité pour rejoindre son équipe. Vous fournirez un soutien technique aux utilisateurs tout en gérant le parc informatique. Le poste exige des horaires décalés avec un seul jour de télétravail possible. Salaire mensuel de 1855 à 1919 Euros.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans des missions similaires est indispensable.
• Diplôme BAC+2 ou équivalent en gestion de parc informatique est requis.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs pour les interventions informatiques.
• Gérer le parc informatique et effectuer les mises à jour.
• Conseiller les utilisateurs sur les équipements et logiciels.
• Rédiger des documents techniques et rapports d'intervention.

Connaissances

Architecture matérielle d'un poste de travail

Systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux)

Configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques

Réseaux informatiques

Marchés informatiques (matériels et logiciels)

Législation sur les logiciels

Maîtrise des systèmes d'exploitation serveurs Windows

Gestion de parc informatique

Techniques d'installation et maintenance des équipements

Outils d'intervention à distance

Formation

BAC+2 en informatique

Description du poste

Offre n° 200TLHM
Technicien informatique de proximité F/H - DSI

L'université Toulouse - Jean Jaurès recherche un-e Technicien informatique de Proximité F/H - Direction des Systèmes d'Information (DSI). La DSI définit et met en œuvre les systèmes d'information liés aux différentes activités de l'établissement. Elle est chargée de définir, mettre en place et gérer les moyens techniques nécessaires aux systèmes d'information et de communication. Dans le cadre du schéma directeur définie par la maîtrise d'ouvrage de l'université, la DSI organise l'évolution des systèmes. Vous intégrerez une équipe de 49 agents et vous serez rattaché.e hiérarchiquement au Responsable du pôle "Utilisateurs et Usages Candilis" (UUC).

Vos missions :

• Assister les utilisateurs : Gérer des interventions via le guichet unique ALADIN / ITOP2.
• Conseiller, informer, aider les usagers sur les équipements, les logiciels, leur usage ainsi que sur les procédures d'achat.
• Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou règles de bonnes pratiques.
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances).
• Créer des devis simples suivant des éléments d'un catalogue.
• Maintenir en condition opérationnelle du parc informatique : prise en charge de l'installation initiale et mise à jour des équipements, audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux.
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution.
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs.
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques.
• Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).
• Participer aux campagnes d'achat matérielles et logicielles (recensement des besoins, commandes, réception) et à la mise à la réforme des matériels obsolètes.
• Participer au repérage des prises, indiquer les emplacements des nouveaux points câblés, participer à la veille technologique.
• Administration Campus et sites distants (niveau I & II) : interventions et support système niveau I & II, interventions et support utilisateur pour la totalité des demandes formulées (périmètre technique de la DSI), actions en autonomie complète pour la mise en œuvre d'améliorations.
• Faire des propositions pour améliorer le service et simplifier les interventions sur site.

Contraintes liées au poste : Horaires particuliers avec un décalage du début de journée ou de fin de journée durant des périodes récurrentes mais circonscrites. Une permanence à l'accueil de la DSI devra être assurée à tour de rôle. Un seul jour de télétravail possible. Des déplacements sur les sites distants peuvent être à prévoir.

Conditions de diplômes : BAC+2 en informatique. Expérience requise : 1 an sur des missions similaires.

Compétences attendues :

• Architecture matérielle d'un poste de travail.
• Systèmes d'exploitation des postes de travail (Windows principalement, MacOS et Linux).
• Configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
• Réseaux informatiques.
• Marchés informatiques (matériels et logiciels).
• Législation en matière de droits sur les logiciels.
• Configuration matérielle et systèmes des postes de travail.
• Maîtriser les systèmes d'exploitation serveurs Windows et les services Active Directory, TSE.
• Utiliser les outils et/ou les techniques de gestion de parc informatique.
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements.
• Utiliser les outils d'intervention à distance et de déploiement automatique.

Type de contrat : CDD - 12 Mois
Contrat de travail, durée du travail 35H/semaine, travail en horaires décalés.

Salaire brut mensuel : 1855.00 Euros à 1919.00 Euros sur 12 mois.

Date limite de candidature : 31/12/2025

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - missions similaires (indispensable).
• Bac+2 ou équivalents Gestion parc informatique (indispensable).

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Enseignement supérieur.