Technicien informatique

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un(e) Conseiller(ère) Support Technique pour assurer le support technique à une clientèle VIP. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans le domaine, maîtriser les outils informatiques et démontrer des compétences en service client. Ce poste offre des opportunités d'évolution et un environnement de travail dynamique, tout en participant à des projets durables et innovants.

Prestations

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Congés exceptionnels

Qualifications

• Expérience en support technique bureautique et téléphonie mobile supérieure à 3 ans.
• Sens du service et capacité à gérer une clientèle exigeante.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Responsabilités

• Prendre en charge les interventions liées aux postes de travail.
• Assurer le support et la maintenance des équipements de téléphonie mobile.
• Apporter un support personnalisé et réactif à une clientèle VIP.

Connaissances

Support technique bureautique

Téléphonie mobile

Autonomie

Rigueur

Capacités relationnelles

Formation

D-BAC+2 ou équivalent

Outils

Technologies Microsoft

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.

C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Support Technique pour assurer la prise en charge des interventions bureautiques, incluant le poste de travail, la téléphonie mobile et les smartphones.

Vous serez en charge du support technique auprès d’une population VIP, principalement située au siège de l’entreprise.

Vos défis au quotidien

• Prendre en charge les interventions liées aux postes de travail (ordinateurs, périphériques, logiciels bureautiques).
• Assurer le support et la maintenance des équipements de téléphonie mobile et smartphones.
• Apporter un support personnalisé et réactif à une clientèle VIP au siège.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans les meilleurs délais.
• Participer à l’amélioration continue des processus de support.

Votre profil

• Expérience en support technique bureautique et téléphonie mobile supérieure à 3 ans
• Sens du service et capacité à gérer une clientèle exigeante.
• Autonomie, rigueur et bonnes capacités relationnelles.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Processus de recrutement

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.

Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

• Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, PARIS

Lieu de travail

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Connaissances des environnements de support bureautique. Connaissances des technologies Microsoft / Visio Conference / Téléphonie Mobile

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.

Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2025-41109

Domaine d'activité