TECHNICIEN HELP DESK/ FORMATEUR PREPARATEUR EN PHARMACIE H/F

MEDICAL LOCA SERVICES; Béthune; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services médicaux recherche un préparateur en pharmacie pour former et assister les utilisateurs sur des machines médicales automatisées. Le candidat doit avoir un Bac+2 et un diplôme de préparateur en pharmacie, avec une expérience en support technique appréciée. La mission implique des déplacements fréquents et nécessite une aisance en informatique. Une rémunération entre 26 000 € et 28 000 € est offerte pour un contrat CDI sur 39 heures par semaine.

Prestations

Formation complète

Environnement innovant

Équipe dynamique

Qualifications

• Préparateur en pharmacie diplômé avec compréhension du circuit du médicament.
• Expérience en support informatique ou formation utilisateur appréciée.

Responsabilités

• Préparer et assurer les formations à l'utilisation des machines.
• Assurer le support technique de niveaux 1 et 2.
• Participer à l'installation et à la configuration des équipements.

Connaissances

Aisance informatique

Bon relationnel

Capacité à former

Autonomie

Sens de l'organisation

Permis B

Formation

Bac+2 en préparation pharmacie

Diplôme préparateur en pharmacie

Outils

Outils professionnels

Description du poste

Présentation

Nous sommes un groupement de PME spécialisées dans la sécurisation du circuit du médicament. Nous développons et commercialisons des machines de dispensation automatisée et des solutions logicielles intégrées destinées aux pharmaciens et aux collectivités de santé (EHPAD, hôpitaux, cliniques).

Responsabilités

• Formations clients : préparer et assurer les formations à l'utilisation des machines de dispensation et des logiciels associés, accompagner les utilisateurs dans la prise en main et la montée en compétence, créer et mettre à jour les supports pédagogiques.
• Support technique (Helpdesk) : assurer le support de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs (pharmaciens, préparateurs), diagnostiquer les pannes matériel et logiciel, prendre en main à distance les machines et logiciels de dispensation, suivre les incidents via un outil de ticketing et assurer la communication avec les clients, escalader les problèmes complexes à l'équipe technique ou développement.
• Installation et accompagnement terrain : participer à l'installation et à la configuration des équipements chez les clients, assurer un suivi pour optimiser l'utilisation des solutions, conseiller les clients sur les bonnes pratiques et les évolutions possibles, effectuer des déplacements réguliers sur le territoire national, incluant des découchés.

Profil recherché

Préparateur en pharmacie diplômé H/F, comprenant le circuit du médicament et les enjeux de sécurisation. Une expérience en support informatique, hotline, ou formation utilisateur est un atout.

Compétences attendues

• Aisance informatique (Windows, réseaux, outils professionnels).
• Bon relationnel et sens du service.
• Capacité à expliquer, former et accompagner des utilisateurs de niveaux variés.
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation.
• Goût pour les déplacements professionnels.
• Permis B indispensable.

Ce que nous offrons

• Une formation complète à nos solutions matérielles et logicielles.
• Un environnement innovant, engagé dans l'amélioration du circuit du médicament.
• Une équipe dynamique et collaborative.
• Rémunération entre 26 000 € et 28 000 € (pour horaire de 169 heures mensuelles, incluant la majoration due aux heures supplémentaires).

Conditions

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 39 h/semaine, travail en journée.
• Salaire brut annuel : 26 000 € à 28 000 €.
• Déplacements fréquents en zone nationale.

Expérience

• 6 mois – SUR POSTE SIMILAIRE (indispensable).
• Bac+2 ou équivalent en préparation pharmacie ; DIPLOME PRÉPARATEUR EN PHARMACIE (indispensable).

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques.

E‑SANTE TECHNOLOGY, basé dans le Nord‑Pas‑de‑Calais, est un acteur majeur dans le domaine des nouvelles technologies à destination des acteurs de la santé. Société familiale en plein essor, la société met en avant un axe stratégique majeur de son développement : l'Innovation. Afin de répondre à la demande toujours croissante de ses prospects, acteurs de la santé, E‑SANTE TECHNOLOGY recrute de nouveaux collaborateurs.