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Technicien exploitation confirmé (IT) / Freelance

SURICATE IT

Paris

Sur place

EUR 20 000 - 40 000

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Résumé du poste

Une entreprise de technologie recherche un Technicien d’Exploitation pour assurer la supervision du système d’information et la configuration des équipements. Vous devrez avoir un Bac +2 minimum et une expérience appréciée dans le secteur Retail ou Luxe. Les responsabilités incluent la surveillance des incidents, la maintenance des périphériques et la coordination avec l’équipe selon un planning tournant. Des heures non ouvrées sont possibles selon les incidents.

Qualifications

  • Expérience souhaitée en Retail / Luxe.
  • Curieux(se), ouvert(e), capable de s’exprimer avec clarté.
  • Esprit d’équipe et bonne communication.

Responsabilités

  • Surveiller le système d’information et analyser les incidents.
  • Configurer et maintenir les caisses et leurs périphériques.
  • Participer au suivi opérationnel et aux améliorations continues.
  • Intervenir sur des HNO pour gestion d'incidents critiques.

Connaissances

Outils de ticketing : GLPI
Supervision : Centreon
Environnements Microsoft
Configuration de routeurs & switches
Ordonnancement : Control M
Middleware : Biztalk
Airwave
Fortinet

Formation

Bac +2 minimum
Description du poste
Overview
  • Mission: Freelance – Technicien d’Exploitation (H/F)
  • Démarrage: ASAP
  • Durée: 3 ans
  • Lieu: Paris
  • Profil recherché: Bac +2 minimum, expérience souhaitée en Retail / Luxe
  • TJM max: 200

Contexte & Missions: Vous rejoindrez l’équipe exploitation pour assurer la supervision du SI et la configuration des équipements caisses et périphériques (scanner, TPE, écrans client, imprimantes).

Vos principales responsabilités :

  • Surveiller le système d’information via outils de monitoring et détecter / analyser les incidents en première ligne
  • Alerter et escalader vers les départements concernés après diagnostic initial
  • Configurer et maintenir les caisses et leurs périphériques (POS, TPE, écrans, imprimantes)
  • Participer au suivi opérationnel de la production et contribuer aux améliorations continues
  • Travailler en coordination avec les autres techniciens selon un planning tournant
  • Intervenir ponctuellement sur des HNO (heures non ouvrées) pour gestion d’incidents ou mises en production critiques
  • Horaires: Plage horaire 8h-20h
  • 7h/jour en fonction du planning tournant (5 jours / semaine du lundi au dimanche)
  • HNO à prévoir selon incidents / contraintes de production

Profil candidat :

  • Compétences techniques: Outils de ticketing : GLPI (ou équivalent)
  • Supervision : Centreon (ou équivalent)
  • Environnements Microsoft (systèmes & architectures)
  • Réseaux : configuration de routeurs & switches
  • Ordonnancement : Control M (plus)
  • Middleware : Biztalk (plus)
  • Outils spécifiques : Airwave, Fortinet
  • Environnement global : Microsoft, Aruba
  • Soft Skills & Profil: Formation Bac +2 minimum
  • Expérience en retail ou luxe fortement appréciée
  • Curieux(se), ouvert(e), capable de s’exprimer avec clarté
  • Esprit d’équipe et bonne communication
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