Overview
- Mission: Freelance – Technicien d’Exploitation (H/F)
- Démarrage: ASAP
- Durée: 3 ans
- Lieu: Paris
- Profil recherché: Bac +2 minimum, expérience souhaitée en Retail / Luxe
- TJM max: 200
Contexte & Missions: Vous rejoindrez l’équipe exploitation pour assurer la supervision du SI et la configuration des équipements caisses et périphériques (scanner, TPE, écrans client, imprimantes).
Vos principales responsabilités :
- Surveiller le système d’information via outils de monitoring et détecter / analyser les incidents en première ligne
- Alerter et escalader vers les départements concernés après diagnostic initial
- Configurer et maintenir les caisses et leurs périphériques (POS, TPE, écrans, imprimantes)
- Participer au suivi opérationnel de la production et contribuer aux améliorations continues
- Travailler en coordination avec les autres techniciens selon un planning tournant
- Intervenir ponctuellement sur des HNO (heures non ouvrées) pour gestion d’incidents ou mises en production critiques
- Horaires: Plage horaire 8h-20h
- 7h/jour en fonction du planning tournant (5 jours / semaine du lundi au dimanche)
- HNO à prévoir selon incidents / contraintes de production
Profil candidat :
- Compétences techniques: Outils de ticketing : GLPI (ou équivalent)
- Supervision : Centreon (ou équivalent)
- Environnements Microsoft (systèmes & architectures)
- Réseaux : configuration de routeurs & switches
- Ordonnancement : Control M (plus)
- Middleware : Biztalk (plus)
- Outils spécifiques : Airwave, Fortinet
- Environnement global : Microsoft, Aruba
- Soft Skills & Profil: Formation Bac +2 minimum
- Expérience en retail ou luxe fortement appréciée
- Curieux(se), ouvert(e), capable de s’exprimer avec clarté
- Esprit d’équipe et bonne communication