Technicien expert H / F

Retail Renault Group; Libourne; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de l'auto basé à Libourne recherche un technicien pour réaliser des diagnostics, des réparations, et entretenir des véhicules. Vous serez responsable de la bonne tenue des outils de diagnostic et aurez à dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur. Les candidats doivent justifier de 2 à 3 ans d'expérience en après-vente automobile et avoir un diplôme équivalent bac+2 à bac+3. Un permis B est requis.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience en après-vente automobile.
• Connaissances en informatique et diagnostic.
• Capacité d’adaptation et sens critique.

Responsabilités

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes.
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules.
• Documenter et commander les pièces de rechange.

Connaissances

Diagnostic des pannes complexes

Compétences en informatique

Communication

Sens du service client

Formation

Formation de niveau bac+2 à bac+3

Description du poste

Mission

Au sein de l’atelier, vos missions principales sont les suivantes :

Expertise technique :

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques),
• Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic,
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance),
• Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit),
• Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur,
• Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client,
• Documenter et commander les pièces de rechange,
• Vous assurer du respect de l’application des méthodologies de réparation constructeur,
• L’entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions,
• Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité).

Formations recommandées : formation de niveau bac+2 à bac+3.

Connaissances : en informatique et diagnostic.

Expérience : entre 2 et 3 ans en après-vente automobile.

Aptitudes :

• Génériques : confidentialité, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, sens critique, rigueur, sens de l’organisation.
• Métier : anticipation, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du service aux clients, titulaire d'un permis B.