Technicien de proximité / Itinérant H / F

Experis France; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services technologiques recherche un Technicien de proximité / Itinérant pour fournir un support technique à Paris. Vous serez responsable de l'assistance technique en sédentaire et en déplacement dans toute l'Île-de-France. Un minimum de 3 ans d'expérience est requis, ainsi qu'une maîtrise des environnements bureautiques. Des avantages tels que le télétravail et la prise en charge des transports sont offerts.

Prestations

Télétravail possible

Prise en charge des tickets restaurant

Abonnement de transport pris en charge à 100%

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans le domaine.
• Capacité à travailler de manière autonome et proactive.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Assurer le support technique en sédentaire sur 3 jours.
• Réaliser des déplacements itinérants sur 2 jours pour un support sur site.
• Collaborer avec une équipe de techniciens pour coordonner les interventions.

Connaissances

Maîtrise des environnements bureautiques

Connaissance des outils de gestion des systèmes informatiques

Expérience dans la gestion des systèmes d'exploitation iOS et Android

Compréhension des réseaux LAN, WAN et TOIP

Capacité à effectuer le brassage de prises et de baies

Permis B

Description du poste

Overview

Experis recherche un Technicien de proximité / Itinérant H / F en prestation pour l'un de nos clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction.

En tant que technicien de proximité / Itinérant, vous serez responsable de fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs dans un environnement sédentaire et en déplacement. Vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer le support technique en sédentaire sur 3 jours depuis notre site situé dans le 19ème arrondissement de Paris.
• Réaliser des déplacements itinérants sur 2 jours pour fournir un support sur site à nos utilisateurs répartis dans toute l'Île-de-France.
• Collaborer avec une équipe de 3 techniciens pour coordonner les interventions et assurer une couverture efficace du territoire.
• Intervenir sur le support niveau 1 et 2 (dépannage matériel, bureautique et des postes de travail).
• Être autonome dans la gestion des prises de rendez-vous et des déplacements.
• Participer au brassage de baies et effectuer des vérifications du matériel en cas d'ouverture d'une nouvelle agence.
• Gérer le backlog.
• Reporting d’activité et comptes rendus d'activité.
• Gérer les incidents et les demandes via l’outil ServiceNow.
• Voiture de service mise à disposition.

Technical skills

• Maîtrise des environnements bureautiques, notamment Windows 10 et 11, Office 365, Teams, SharePoint et OneDrive.
• Connaissance des outils de gestion des systèmes informatiques tels que SCCM, Mobileron et MDM.
• Expérience dans la gestion des systèmes d'exploitation iOS et Android.
• Compréhension des réseaux LAN, WAN et de la téléphonie sur IP (TOIP).
• Capacité à effectuer le brassage de prises et de baies.
• Expérience professionnelle minimale de 3 ans dans le domaine.
• Permis B.

Soft skills

• Autonomie dans le travail et proactivité.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité de communication.
• Dynamisme et orientation vers la satisfaction de l'utilisateur.
• Culture du résultat et rigueur dans le travail.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement.

Avantages

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée.
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus).
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse.
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus).
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation.
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.