Technicien de proximité (H/F)

EXPERIS FRANCE; Colmar; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un Technicien de proximité (H/F) en CDI pour assurer le support technique sur site, gérer les postes de travail et contribuer à la qualité des services informatiques. Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique et 3 à 4 ans d'expérience en support de proximité. Des compétences en Windows, ITSM et en communication sont requises. Le poste est basé à Colmar, avec un salaire mensuel brut de 2300€ à 2400€ sur 12 mois.

Qualifications

• 3/4 ans d'expérience en support de proximité (débutant accepté).
• Sens du service et autonomie.
• Communication claire et pédagogique.
• Permis B apprécié.

Responsabilités

• Prise en charge des incidents et demandes sur site.
• Installation et maintenance des postes de travail et périphériques.
• Gestion des équipements et suivi des inventaires.
• Accueil des utilisateurs et présentation des postes.
• Assistance technique pour conférences et événements.
• Contribution à l'amélioration continue et respect des procédures.

Connaissances

Systèmes & environnements : Windows 10/11

Outils ITSM : GLPI, EasyVista, ServiceNow

Outils collaboratifs : Microsoft 365

Notions réseau : TCP/IP, VPN, Wi‑Fi

Connaissances macOS

Anglais B2

Formation

Bac+2 en informatique ou expérience équivalente

Description du poste

Offre n° 200ZYYR

Technicien de proximité (H/F)

Actualisé le 02 décembre 2025

Employeur handi‑engagé

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Vos missions

• Support de proximité : prise en charge des incidents et demandes sur site, application des procédures de résolution et d'escalade.
• Installation & maintenance : postes de travail, périphériques, imprimantes, accessoires IT.
• Gestion des équipements : affectation dans la CMDB, suivi des inventaires, maintenance (PC, iPhone), restitution et onboarding.
• Kiosque IT : accueil utilisateurs, présentation des postes, gestion des priorités et communication.
• Reporting & suivi : mise à jour des tickets, respect des SLA, remontée d'informations au Team Lead.
• Projets & événements : assistance technique pour conférences et événements.
• Qualité & organisation : contribution à l'amélioration continue, respect des procédures et bonne tenue des espaces.

Technical skills

• Systèmes & environnements : Windows 10/11, Active Directory, Outlook/Exchange
• Outils ITSM : GLPI, EasyVista, ServiceNow
• Outils collaboratifs : Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint)
• Notions réseau : TCP/IP, VPN, Wi‑Fi
• Connaissances macOS : appréciées

Soft skills

• Bac+2 en informatique ou expérience équivalente (3/4 ans en support de proximité)
• Sens du service, autonomie, gestion des priorités
• Communication claire et pédagogique
• Anglais B2 minimum
• Permis B apprécié

Qualifications

• Expérience : 3/4 ans en support de proximité (débutant accepté)

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35H/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 € à 2400.0 € sur 12 mois