Le Chargé d'assistance technique Front Office (F/H) assure la continuité, la sécurité et l'efficacité des installations industrielles, fonctionnant en travail posté (2 matins, 2 après-midi et 2 nuits tous les 10 jours).
Vos Missions Principales
- Sécurité & Gestion d'Urgence
- Assurer la sécurité des personnes et des équipements.
- Prendre en compte et prioriser les appels et les alarmes à caractère sécurité.
- Participer activement à la gestion des situations d'urgence.
- Connaître et appliquer les règles de gestion des EIS.
- Respecter les réglementations industrielles (ATEX ou ESP) à votre poste de conduite.
- Analyser les risques d'intervention, organiser les consignations et délivrer les autorisations de travail aux techniciens sous-traitants.
- Assurer la gestion des personnes présentes sur les sites.
- Support Technique & Continuité de Production
- Assurer la continuité de production des installations.
- Prendre en compte les alarmes et les appels.
- Diagnostiquer la situation, décider et organiser une intervention de dépannage local si nécessaire, et redémarrer les installations à distance.
- Traiter les appels téléphoniques des clients et utilisateurs.
- Apporter un support technique aux clients/utilisateurs et intervenants pour l'utilisation ou le dépannage des équipements.
- Prendre en charge les modes dégradés temporaires (GDS, Nominations).
- Surveillance & Amélioration
- Assurer la surveillance des installations en temps réel et contribuer à l'amélioration de la fiabilité et de l'efficacité de la production.
- Réaliser des rondes numériques prédictives.
- Ajuster les paramètres de production dans un souci d'optimisation.
- Rédiger des troubleshootings et procédures pour capitaliser le savoir et le transmettre à l'équipe.
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation et à la formation des nouveaux arrivants.
- Rapporter les incidents, diagnostics et actions effectués (via CMMS, live report, incident tracker).
Ce poste, basé à SASSENAGE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 an. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience, à laquelle s'ajoutera des primes de poste et de nuit.
De formation BAC+3 (BUT Chimie Industrielle / Mesures physiques / MT2E option exploitation des installations énergétiques), vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans un environnement technique et industriel.
Compétences Exigées
- Connaissances solides en Maintenance, Mécanique, Électrotechnique, Contrôle industriel et régulation automatique, Génie des Procédés, et Génie Industriel.
- Maîtrise du Français et de l'Anglais au niveau B2/C1.
Savoir-être et Aptitudes
- Sécurité et rigueur dans l'application des règles (ATEX, ESP, gestion des EIS).
- Capacité de diagnostic et de décision rapide pour organiser les dépannages et redémarrer les installations.
- Écoute active et attitude positive pour l'accueil téléphonique et le support client.
- Aptitude à la capitalisation du savoir (rédaction de procédures) et à l'amélioration continue.
Type de contrat : Intérim - 12 mois. Contrat de travail : durée du travail 35H/semaine. Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.).
Salaire brut annuel : 32 000 € sur 12 mois.
Expérience
- 5 ans – indispensable.
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents – indispensable.
- Anglais – indispensable.
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.
Employeur
10 à 19 salariés – Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Mme Nadege TRUCHE