Technicien d'exploitation

Clémentine; Toulon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la santé recherche un Technicien d'Exploitation en CDI pour rejoindre ses équipes en région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Le candidat idéal a un Bac +2 et une première expérience dans un rôle similaire. Ce poste implique de gérer les incidents, d'assurer la proximité avec les utilisateurs et de participer à des projets techniques. Rejoignez une organisation innovante dans un secteur porteur de sens.

Prestations

Possibilité d’inscription à long terme

Véhicule de service pour les déplacements

Qualifications

• Première expérience appréciée en Technicien support, de proximité ou d’exploitation.
• Connaissances en paramétrage et débogage.
• Une connaissance et/ou de l’intérêt pour le monde de la santé est un plus.

Responsabilités

• Assurer la relation de proximité avec les utilisateurs.
• Participer à la gestion des incidents majeurs.
• Réaliser l'installation des postes utilisateurs.

Connaissances

Matrice de flux

Gestion des incidents

Communication

Satisfaction client

Formation

Bac +2

Outils

Windows serveur

Hyper V

Fortinet

Aruba (WiFi & Switchs)

Description du poste

Overview

Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client, entreprise spécialisée dans la santé.

Notre client est un acteur de référence de l’offre de soins en France, présent dans l’ensemble des métiers de l’hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suite et de réadaptation, hospitalisation à domicile, psychiatrie, etc.) et dans toutes les régions de l’Hexagone. (20% de l’activité de l hospitalisation privée en France).

Les collaborateurs et les médecins qui exercent au sein des établissements du groupe soignent plus de 2 000 000 patients par an.

Fort d’une politique d’investissement ambitieuse, ce groupe structure une offre médicale qui répond aux attentes des patients et des médecins en apportant des solutions technologiques et organisationnelles innovantes, et en encourageant une dynamique d’excellence médicale.

Pour répondre à l’évolution des pathologies, à l’augmentation de l’espérance de vie, ainsi qu’aux nouvelles attentes des patients, le groupe a initié une transformation de la relation patiente, en les accompagnant de façon personnalisée tout au long de leur parcours, jusqu’au domicile.

Dans le cadre d’un projet de transformation de l’IT, et de montée en puissance des services supports, je les accompagne dans la recherche d’un Technicien d’Exploitation en CDI :

MISSION

Rattaché au ROSI région Méditerranée Est (ou Ouest selon votre emplacement géographique), ce Technicien d’exploitation aura pour missions :

Mode SUPPORT

• Assurer la relation de proximité avec les utilisateurs
• Assurer le traitement des incidents
• Déclencher l’escalade et gestion des correctifs
• Participer au traitement des incidents majeurs et gestion de crise
• Participer au traitement des demandes standards et d’évolution
• Appliquer les procédures de sécurité opérationnelles

Mode PROJETS

• Participer à la réalisation des tests unitaires et d’intégration avant la recette fonctionnelle
• Participer à la rédaction des documents techniques pour les SI locaux
• Réaliser l’installation des postes utilisateurs
• Assurer les remontées terrains aux ROSI et RSIR

PROFIL

Bac +2, première expérience appréciée en Technicien support, de proximité ou d’exploitation.

Compétences techniques : Savoir faire des matrices de flux, savoir gérer les incidents et les escalader, connaissances en paramétrage et débogage.

Environnement IT : Windows serveur, Hyper V, Fortinet, Aruba (WiFi & Switchs)

Compétences humaines : Bonne communication, habitude du service et de la satisfaction client.

Possibilité premier emploi (si alternance par exemple / les exigences seront bien entendu modulées)

Une connaissance et/ou de l’intérêt pour le monde de la santé, et pourquoi pas de certains logiciels ou éditeurs du milieu est un +

POURQUOI POSTULER

• Une entreprise porteuse de sens (milieu de la santé)
• Possibilité d’inscription à long terme dans l’entreprise (évolution N2 ou manager IT)
• Un environnement IT en cours de rationalisation / modernisation
• Véhicule de service pour les déplacements en clinique