Technicien Clientèle SAV itinérant

METRO/MAKRO; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration professionnelle recherche un Technicien Clientèle SAV itinérant à Bordeaux. Dans ce rôle, vous travaillez à la satisfaction des clients en assurant des réparations et un service de qualité. Vous êtes responsable de la gestion du stock de pièces détachées et devez avoir une expérience technique sur des équipements de cuisines. Une formation continue ainsi qu'une rémunération fixe sur 13 mois sont offertes. Rejoignez une équipe dynamique !

Prestations

Formation continue

Perspectives d'évolution

Voiture de service

Intéressement + participation

Remise sur les achats

Frais de repas remboursés

Qualifications

• Expérience en frigoriste ou sur des équipements de cuisines.
• Capacité à maintenir un bon niveau de service.
• Compétence en gestion de stock de pièces détachées.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction clientèle par des réparations de qualité.
• Garantir une prestation conforme lors des interventions.
• Apporter un support technique et commercial.
• Gérer le stock de pièces détachées dans le véhicule.

Connaissances

Expertise technique sur appareils électroménagers

Sens du service client

Orientation résultats

Description du poste

Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles Bordeaux F/H

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Hall es), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt.e à relever les challenges avec nous! Postulez !

Responsabilités

1. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.
2. Garantir au client une prestation conforme : S'informe et suit le planning des visites clients; Effectue les interventions chez les clients; Etablir les devis si nécessaire; Recherche sur les documentations techniques les références des pièces nécessaires à son intervention; Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les différents dossiers; Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges.
3. Apporter un support technique et commercial : A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique; Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel.
4. Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule : Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule; Effectue ses inventaires; Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule; Effectue les retours des pièces sous-garantie.

Profil recherché

• Votre expertise technique : expérience en frigoriste ou sur des appareils électroménagers (professionnels et/ou particuliers), ou sur des équipements de cuisines
• Votre sens du service client et votre relationnel
• Vous êtes également tourné résultat

Pourquoi nous choisir

• Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
• Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
• Une équipe innovante et dynamique
• Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
• Intéressement + participation
• Voiture de service + carte essence
• Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi
• Tablette et smartphone
• Remise sur les achats
• Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/

Postulez dès maintenant – l’offre reste ouverte jusqu’à pourvoi du poste