Technicien Administratif

Groupama; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Technicien(ne) Réclamations en CDD à Caen. Vous serez responsable de la collecte et de l'enregistrement des réclamations des sociétaires, tout en orientant les demandes vers les services concernés. Une bonne aisance relationnelle et la réactivité sont essentielles pour ce rôle. Si vous aimez le travail en équipe et priorisez la satisfaction client, rejoignez-nous !

Qualifications

• Bonne aisance rédactionnelle exigée.
• Capacité à gérer divers interlocuteurs requise.
• Réactivité et respect des délais nécessaires.

Responsabilités

• Recueillir les réclamations des sociétaires.
• Enregistrer et orienter les réclamations aux services concernés.
• Assurer la satisfaction client.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité d'écoute

Travail en équipe

Gestion du temps

Description du poste

Notre équipe recherche son (sa) futur(e) collègue pour intégrer le poste de Technicien Réclamationsen CDD !

Groupama Centre Manche, c'est avant tout une histoire de rencontres et de valeurs fortes. Cette équipe te donnera les moyens de vivre une expérience professionnelle qui te ressemble !

Les missions qui te seront confiées sont les suivantes :

• Recueillir les réclamations de nos sociétaires via les différents canaux
• Enregistrer les réclamations
• Orienter les réclamations vers les services concernés
• Doté(e) d'un bon relationnel, tu as la capacité à gérer toutes sortes d'interlocuteurs,
• Tu es réactif(ve), force de proposition et tu as le souci du respect des délais,
• Tu apprécies le travail en équipe,
• Tu es doté(e) d'une bonne aisance rédactionnelle et la satisfaction client est ta priorité

Tu souhaites rejoindre notre équipe ?

Alors postule, on s'occupe du reste !

Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1345 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2024 de 605,4 millions d'euros et 296 300 sociétaires.