Contexte et mission
Le Technical Solutions Designer (TSD) a pour mission de collaborer avec le client en tant que partenaire, afin de comprendre le besoin client et coconstruire la solution organisationnelle répondant à son besoin.
Il est responsable du développement du business aussi bien sur de nouvelles affaires que sur des clients existants en apportant à l'équipe de vente son support et son expertise dans l'analyse organisationnelle et les solutions d'automatisation des laboratoires.
Sur des projets qualifiés, il analyse les points critiques des organisations de laboratoire et propose les solutions techniques et organisationnelles les mieux adaptées aux attentes et aux besoins du client tout en améliorant la profitabilité du business sur ces affaires.
Responsabilités
- S’assurer que toutes les activités sont réalisées en conformité avec les exigences du système qualité
- Analyse organisationnelle : il intervient dans les projets identifiés et qualifiés de l'équipe Acquisition pour assurer une analyse fine et documentée de l'existant et/ou élaborer des scénarios d'amélioration de l'organisation, des processus et des configurations.
- Elabore des propositions d'organisation efficiente des postes de travail, des flux d'activité pour améliorer la performance et les bénéfices du client et d'Abbott.
- Recherche et propose des partenaires industriels ou commerciaux capables d'apporter des solutions techniques et organisationnelles source d'efficience et de valeur à l'offre Abbott.
- Apporte des compétences de consultants Lean-6 Sigma dans la gestion des projets des comptes stratégiques.
- Identifie sur le marché des services et / ou des solutions techniques issues de partenariats commerciaux avec d'autres sociétés, afin d'améliorer notre attractivité et nos performances dans le cycle de vente.
- Participe activement et coordonne la veille technologique dans le domaine des solutions d'automatisation et d'organisation de laboratoire.
- Apporte des informations techniques relatives à leurs compétences dans nos réponses aux appels d'offre.
- Maintient une relation de confiance avec les sites d'excellence.
- Gère et participe aux visites de prospects sur des sites d'excellence.
- Le succès dans ces rôles et missions est mesuré par le renouvellement des contrats existants, le développement du nouveau business, le développement des ventes profitables mesurées par l'amélioration de l'EP ainsi que la satisfaction de nos clients (NPS).
Compétences requises
- Sans expérience : BAC + 5 Scientifique ou Ecole d'ingénieur.Titulaire d'un diplôme universitaire ou équivalent, idéalement dans un domaine scientifique ou discipline connexe à l'économie / aux études commerciales et / ou expérience équivalente.
- Avec expérience : B.T.S + 2 avec une expérience de 4 ans sur un poste similaire dans le domaine du diagnostic.
Compétences souhaitables
- Esprit d’équipe – établir des relations solides à tous les niveaux de l’organisation et être un puissant motivateur qui sait comment influencer et amener les autres à faire constamment de leur mieux. Très bonnes compétences en communication. Capacité à fédérer, persuader, influencer
- Analyse représentation schématique (diagramme de flux, process, CAO.. .)
- Expérience du laboratoire de biologie médicale privés et hospitaliers
- Capacité à analyser les problématiques organisationnelles des plateaux techniques hospitaliers et privés
- Compétence en techniques de présentation
- Capacité à travailler en équipe et en mode projet
- Anglais courant
De nombreux déplacements sont à prévoir