Support SI - Dijon H / F

PROTEOR; Saint-Apollinaire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en dispositifs médicaux recherche un(e) Support SI à Dijon pour gérer les systèmes informatiques et aider les utilisateurs. Ce poste exige 1 à 3 ans d'expérience, des compétences en communication et une approche orientée solutions. Les responsabilités incluent l'analyse des problèmes, la formation des utilisateurs et la documentation des solutions. Un CDI à temps plein offre des avantages tels que télétravail partiel et chèques déjeuner. Rejoignez une équipe qui impacte directement les soins aux patients.

Prestations

Chèques déjeuner

Participation aux résultats

RTT

Opportunités de formation

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Capacité à résoudre des incidents techniques et réglementaires.
• Expérience avec des solutions cloud et des logiciels dédiés.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les demandes des utilisateurs.
• Former les utilisateurs sur les logiciels et solutions Cloud.
• Rédiger des tutoriels et partager l'expertise.
• Participer à la rédaction des cahiers des charges.

Connaissances

Rigueur

Curiosité

Communication claire

Organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

SalaryFrom €2,370.00 to €2,500.00 monthly

Support SI - Dijon H / F

schedule Full-time engineering Indeterminate badge employee home_work Hybrid work_history 1 year of experience place today 2 hours ago

Description

Nos patients sont notre priorité. Nous améliorons leur vie en imaginant et en développant de nouveaux dispositifs médicaux (Synsys), de nouveaux composants, de nouveaux outils numériques avec la Digital Suite dans le domaine de l’orthopédie.

Nous nous appuyons sur le plus grand réseau de centres d’orthopédie en France, un écosystème collaboratif avec des équipes d’orthoprothésistes, de médecins et d’ingénieurs du monde entier et nous capitalisons sur les technologies d’avenir dans des domaines aussi variés que l’intelligence artificielle, les corsets en impression 3D, les matériaux innovants, la fabrication additive et la biomécanique.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) :

SUPPORT SI RESEAU D’APPAREILLAGE

CDI – TEMPS PLEIN

DIJON (21)

Mission

Notre équipe interne de développement logiciel cherche à s'agrandir pour répondre à la demande croissante d’applications et d’outils informatiques sur mesure, déployés dans l’ensemble de notre réseau de centres d’orthopédie. Cette équipe est responsable de l'analyse, du développement, des tests, de la livraison et du support d’applications modernes basées sur le cloud, utilisées par nos collaborateurs pour servir directement nos patients. Vous serez directement impliqué dans ces différentes étapes et aurez un impact concret sur les outils utilisés au quotidien chez Proteor pour fournir des soins de qualité à nos patients.

En tant que Support SI Réseau d’Appareillage, vous serez le garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques et accompagnerez les utilisateurs au quotidien. Concrètement, vos missions seront de :

• Analyser et résoudre les demandes et incidents, tant sur l’aspect technique que réglementaire (système français de sécurité sociale), en assurant un Support de qualité aux utilisateurs.
• Accompagner et former les utilisateurs sur nos Software et solutions Cloud dédiées au réseau d’appareillage.
• Capitaliser et documenter : enrichir la base de connaissances, rédiger des tutoriels et partager votre expertise.
• Participer aux évolutions SI : rédiger des cahiers des charges, réaliser des tests et qualifier les solutions avant mise en production.
• Administrer et superviser les systèmes d’information sous la guidance du Maître d’Ouvrage.
• Être le garant de la résolution des incidents des utilisateurs, en cohérence avec les engagements de qualité et de délai.
• Assurer la confidentialité des données métiers traitées, essentielles pour la Patient Care.

Profile

Profil recherché :

• Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire.
• Rigoureux(se), curieux(se) et orienté(e) solutions.
• Capacité à communiquer clairement et pédagogiquement avec les utilisateurs.
• Sens de l’organisation et esprit d’équipe.

Ce que nous offrons :

• CDI à temps plein, basé à Dijon
• Télétravail 2 jours / semaine après la période d’intégration
• Chèques déjeuner
• Participation et intéressement en fonction des résultats de l’entreprise
• RTT, CSE
• Un environnement stimulant avec des projets à impact direct sur le réseau d’appareillage
• Opportunités de formation et développement de vos compétences