Support fonctionnel Pré-tradeFI / FX / / Trading électronique FOREX et Fixed income (IT) / Freelance

HIGHTEAM; Les Ulis; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support financier recherche un professionnel pour fournir un support fonctionnel aux utilisateurs dans des activités de trading électronique. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences relationnelles, une expertise technique en SQL et Linux, et une compréhension des produits financiers Forex et Fixed Income. Ce poste est idéal pour ceux qui s'intègrent bien dans des équipes dynamiques et internationales.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles pour interagir avec les traders.
• Expertise technique pour analyser et résoudre les problèmes.
• Solides connaissances fonctionnelles des produits financiers Forex et Fixed Income.
• S'intégrer de façon proactive dans une équipe agile.

Responsabilités

• Offrir un support quotidien aux utilisateurs.
• Gérer et résoudre les incidents rencontrés.
• Mener des investigations sur les problèmes complexes.
• Collaborer avec les équipes de production pour optimiser les outils.

Connaissances

Compétences relationnelles

Analyse technique

Compétences en SQL

Commandes Linux

Connaissance du protocole FIX

Compréhension de TIBCO RV

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Overview

Notre équipe de support fonctionnel Prétrade FI / FX, composée de 8 membres, est située à Paris et joue un rôle crucial dans l'assistance des activités de trading électronique sur des produits FOREX et Fixed Income. Nous intervenons pour supporter les applications de trading, de pricing et d'algo trading. Une autre équipe partenaire s'occupe des problématiques Post-Trade pour lesquelles nous n'intervenons pas.

Principales responsabilités

• Offrir un support quotidien aux utilisateurs, notamment les traders, mais aussi parfois les sales ou middle officers.
• Gérer et résoudre les incidents et anomalies rencontrés.
• Mener des investigations approfondies sur les problèmes fonctionnels complexes.
• Identifier et documenter les incidents récurrents afin de les résoudre de manière durable.
• Collaborer avec les équipes de production pour optimiser les outils d'analyse et de surveillance des applications.
• Maintenir des échanges constants avec les équipes projet pour rester informé et formé sur les nouvelles fonctionnalités.
• Rédiger des procédures et documentations pour assurer la pérennité des connaissances au sein de l'équipe de support.
• Investiguer avec les plateformes et les équipes post trade lors de problèmes de descente de deals dans notre STP (sur des pb de mapping ou de saisie d'opérations).

Profil candidat

Compétences attendues :

• Dans un environnement financier complexe, couvrant divers produits sur les marchés FOREX et FIXED INCOME, le candidat idéal devra :
• Posséder d'excellentes compétences relationnelles pour interagir efficacement avec les traders et les équipes commerciales, dans un contexte dynamique et rapide.
• Démontrer une expertise technique pour analyser et résoudre les problèmes, incluant :
• De bonnes connaissances de base en SQL.
• Une connaissance pratique des commandes Linux.
• Une connaissance du protocole FIX est souhaitable.
• La connaissance de TREP serait un atout.
• La compréhension de TIBCO RV est également appréciée.
• Avoir de solides connaissances fonctionnelles des produits financiers Forex et Fixed Income, ainsi qu'une bonne compréhension de leur cycle de vie lors de leur booking.
• S'intégrer de façon proactive dans une équipe agile.
• Être à l'aise au sein d'équipes internationales, en faisant preuve d'esprit d'équipe et d'ouverture.
• Se montrer proactif et force de proposition.
• Communiquer efficacement avec diverses parties prenantes, telles que les développeurs, les équipes de support, les traders, la compliance, ainsi que les départements Middle Office et Back Office.
• Avoir une bonne maîtrise de l'anglais.