Support de proximité N1 (HFX)

Ekkiden; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en IT recherche un Technicien Support IT de Proximité pour assurer le support aux utilisateurs internes à Paris. Le candidat idéal a une expérience confirmée en support IT, maîtrise Active Directory et ServiceNow, et communique efficacement en français et en anglais. Cette position offre des conditions de travail flexibles et un parcours de carrière adapté.

Prestations

Conditions de travail flexibles

Mutuelle complète

Titres-restaurant

Qualifications

• Expérience confirmée en support IT de proximité.
• Compétences en administration Active Directory, Windows et MacOS.
• Connaissance de ServiceNow pour le ticketing.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs internes.
• Gérer les tickets via ServiceNow.
• Collaborer avec les équipes IT internes pour résoudre les incidents.

Connaissances

Support IT de proximité

Administrer Active Directory

Compétences en Windows et MacOS

Utilisation de ServiceNow

Communication en français et anglais

Description du poste

Overview

Groupe de conseil international fondé en 2019 Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle opérationnelle et technologique dans lIT / Digital lIndustrie / R&D et la sustainability chez les grands comptes et PME en France Suisse Espagne et Allemagne.

Le rôle

Technicien Support IT de Proximité (H / F / X)

Responsabilités

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs internes (sur site Paris 8ème).
• Gérer les tickets via ServiceNow (email Teams présentiel).
• Administrer et dépanner des environnements Windows MacOS et Active Directory.
• Apporter une assistance sur les outils collaboratifs (Zoom Teams).
• Collaborer avec les équipes IT internes pour résoudre les incidents.
• Participer à la rédaction et à lenrichissement de la documentation technique.
• Suivre la formation interne prévue et appliquer les bonnes pratiques définies.

Ce que nous recherchons

• Expérience confirmée en support IT de proximité.
• Compétences en administration Active Directory Windows MacOS.
• Connaissance de ServiceNow pour le ticketing et des outils collaboratifs (Zoom Teams).
• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais à lécrit comme à loral.
• Sens du service autonomie et capacité à résoudre des incidents sans prise de calls directs.

Ce que nous proposons

Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein dune organisation en très forte croissance

Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront davoir un réel impact sur la boite

La possibilité de travailler de façon autonome et dêtre force de proposition pour grandir ensemble

Un parcours de carrière adapté à ta personnalité aussi bien au niveau du rôle que de la localité

Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

Des conditions de travail flexibles (horaires télétravail )

Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)

Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden

Chez Ekkiden nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.

Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.

Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers en fonction du poste pour lequel vous postulez.

Rencontre avec le client : Enfin vous aurez lopportunité de rencontrer le client.

Bien que ce soit notre processus standard nous pouvons ladapter en fonction des circonstances spécifiques.

Retrouvez aussi toutes nos offres demplois sur notre site internet

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Employment Type

Employment Type : Full-Time

Experience

Experience : years

Vacancy

Vacancy : 1