Superviseur Reception H/F

Moxy Paris Bastille; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière dynamique à Paris recherche un Manager d'accueil. Le candidat sera responsable de superviser le service client, recruter et former ses équipes, tout en garantissant le respect des standards d'excellence. Les compétences en leadership, communication et gestion des priorités sont essentielles. Ce poste en CDI à temps plein offre de nombreux avantages, dont un remboursement des transports et des primes sur objectifs.

Prestations

Remboursement des transports à 75%

Primes sur objectifs

Mutuelle Avantageuse

Prime d'habillage

Avantages Marriott

Qualifications

• Capacité à superviser l’accueil de la clientèle.
• Expérience en recrutement et développement des équipes.
• Compétences en communication et organisation.

Responsabilités

• Supervise les activités d’accueil des clients.
• Recrute et développe ses équipes.
• Coordonne entre les différents services.
• S'assure de la qualité du service.
• Participe au développement du chiffre d'affaires.

Connaissances

Leadership

Anticipation

Sens de la communication

Sens de l’accueil et du Service

Organisation et gestion des priorités

Autonomie

Réactivité

Disponibilité

Bonne condition physique

Gestion du stress

Outils

Logiciel Opera

Description du poste

Notre entreprise, leader dans le secteur du service client, s'engage à offrir des solutions innovantes et personnalisées à nos partenaires de renom. Située au cœur de Paris, nous valorisons l'excellence et la satisfaction client à travers un environnement de travail collaboratif et dynamique.

Avantages

• Remboursement des transports à 75%
• Primes sur objectifs
• Mutuelle Avantageuse
• Prime d'habillage
• Avantages Marriott

Responsabilités

• Supervise l’ensemble des activités liées à l’accueil de la clientèle.
• Recrute, accompagne et développe ses équipes directes et indirectes en s’assurant du bon suivi des formations et de l’acquisition de leurs compétences.
• Accueille et conseille notre clientèle
• S’assure du bon déroulement du service et la qualité de celui-ci
• Assure la coordination entre les différents services
• Participe au développement du chiffre d’affaires et de la rentabilité
• Est garant du respect des standards du groupe Marriott
• Véritable ambassadeur de la marque Moxy

Compétences

• Leadership
• Anticipation
• Sens de la communication
• Sens de l’accueil et du Service
• Organisation et gestion des priorités
• A l’écoute, autonome et réactif
• Disponible
• Bonne condition physique
• Maîtrise du stress et des priorités

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires

• Période de travail de 8 Heures

Question(s) De Présélection

• Maitrisez vous le logiciel Opera ? Si oui de combien d'années d'expérience disposez vous ?
• Avez vous déjà travaillé pour un hôtel du groupe Marriott ?

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 23/12/2024