Superviseur de Ligne du Cdg Express H / F

Hello Paris; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transports ferroviaires recherche un superviseur de ligne au poste de commandement à Paris Gare de l'Est. Vous serez responsable de la coordination en temps réel de la ligne, garantissant la fluidité et la ponctualité du service pour une clientèle internationale. Une première expérience dans l'exploitation ferroviaire est souhaitée, ainsi qu'une bonne communication et une capacité à prendre des décisions rapidement.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'exploitation ferroviaire ou environnement similaire.
• Excellente communication et capacité à travailler collectivement.
• Peut conduire le CDG Express ou être formé pour cela.

Responsabilités

• Surveiller le plan de transport en temps réel.
• Adapter le service en cas d'aléas.
• Assurer la sécurité et la satisfaction client.

Connaissances

Rigueur

Communication

Prise de décision rapide

Travail en équipe

Description du poste

Overview

Poste de Commandement Opérationnel à Paris Gare de l'Est. En tant que superviseur de ligne, vous êtes la vigie du CDG Express. Depuis le poste de commandement, vous assurez la coordination en temps réel de l'ensemble de la ligne en lien avec les équipes de terrain : circulation des trains, gestion des incidents, information voyageurs. Vous êtes au centre de toutes les décisions, pour que le service reste fluide, ponctuel et à la hauteur des attentes d'une clientèle internationale exigeante.

Responsabilités

• Surveiller et piloter le plan de transport en temps réel
• Adapter le service en cas d aléas (retards, incidents, affluence)
• Être l interface entre les métiers : conduite, bord, gares, maintenance
• Veiller à la sécurité, la régularité et à la satisfaction client
• Soutenir les équipes terrain dans la prise de décision
• Analyser les événements et proposer des actions d amélioration continue
• Conduire régulièrement le CDG Express
• Organisation du travail: Localisation du poste — Gare de l Est; Horaires adaptés au service ferroviaire (décalés et repos variables)

Qualifications

• Une première expérience réussie dans l'exploitation ferroviaire, les opérations de transport ou un environnement similaire
• Rigueur, sang-froid et prise de décision rapide
• Excellente communication et sens du collectif
• Idéalement, vous êtes déjà formé à la conduite ou prêt à le devenir
• Une bonne maitrise de l'anglais est un plus dans cet environnement multiculturel
• Formation interne assurée dès la prise de poste
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.