Store Manager h/f - Mykonos/Courchevel

KS Groupe; Courchevel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente au détail recherche un(e) Directeur(rice) de Boutique pour garantir la performance commerciale et l'image de marque. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe, de l'application des procédures internes et de l'expérience client. Les candidats doivent avoir une solide expérience en management, ainsi qu'une connaissance des indicateurs de performance afin d'assurer la croissance et la rentabilité du point de vente.

Qualifications

• Expérience avérée dans la gestion d'équipe et le leadership.
• Connaissance des indicateurs de performance (CA, taux de transformation).
• Capacité à garantir un service client de qualité.

Responsabilités

• Encadrer, motiver et accompagner une équipe.
• Analyser les indicateurs de performance pour atteindre les objectifs.
• Veiller à l'application des procédures internes.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse de performance commercial

Service client

Développement de portefeuille clients

Description du poste

MISSION PRINCIPALE

Garant(e) de la performance commerciale, de la gestion opérationnelle et de l’image de la marque, le/la Directeur(rice) de Boutique assure la rentabilité du point de vente tout en incarnant les valeurs de l’enseigne auprès de son équipe et de la clientèle

RESPONSABILITÉS

Management & Leadership

• Encadrer, motiver et accompagner une équipe (recrutement, formation, évaluation)
• Créer une dynamique collective orientée résultats et excellence client
• Fédérer autour des objectifs et favoriser un climat de travail positif

Développement Commercial

• Analyser les indicateurs de performance (CA, UPT, IV, taux de transformation…)
• Mettre en place des plans d’actions adaptés pour atteindre les objectifs
• Assurer un service client irréprochable et personnalisé
• Développer le portefeuille clients (CRM, fidélisation, VIP events)

Gestion Opérationnelle

• Veiller à l’application des procédures internes (caisse, stocks, sécurité, etc.)
• Gérer les plannings et optimiser les ressources humaines en boutique
• Suivre les inventaires, les livraisons, les réassorts et les implantations
• Garantir la bonne tenue du point de vente (merchandising, propreté, image)

Représentation de la Marque

• Être ambassadeur(drice) des valeurs et de l’identité de la marque
• Assurer une expérience client conforme aux standards de l’enseigne
• Maintenir un haut niveau de présentation personnelle et d’élocution