Stagiaire Réception H/F – Hôtel 4★ Lyon (6 mois)

Lavorel Hotels; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier indépendant recherche un(e) stagiaire en réception pour une durée de 6 mois à Lyon. Vous serez impliqué(e) dans diverses missions incluant l'assistance aux réceptionnistes, la préparation des arrivées et le suivi de facturation. Le candidat idéal est étudiant(e) en tourisme ou hôtellerie, possède un bon niveau d'anglais et a une première expérience en contact client. Rejoignez une équipe valorisant l'excellence et la créativité.

Qualifications

• Bonne maîtrise de l'anglais pour la clientèle internationale.
• Première expérience en hôtellerie ou en contact avec la clientèle appréciée.
• Personnalité chaleureuse et dynamique.

Responsabilités

• Assister les réceptionnistes aux tâches de desk.
• Préparer les arrivées des clients.
• Faire le suivi de la facturation.
• Participer aux tâches administratives.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
• Développer les ventes additionnelles.
• Garantir la qualité du séjour des clients.

Connaissances

Compétences commerciales

Service client

Enthousiasme

Formation

Étudiant(e) en école de tourisme et/ou hôtellerie, niveau Bac +2/Bac +3

Description du poste

Un groupe hôtelier indépendant recherche un(e) stagiaire en réception pour une durée de 6 mois à Lyon. Vous serez impliqué(e) dans diverses missions incluant l'assistance aux réceptionnistes, la préparation des arrivées et le suivi de facturation. Le candidat idéal est étudiant(e) en tourisme ou hôtellerie, possède un bon niveau d'anglais et a une première expérience en contact client. Rejoignez une équipe valorisant l'excellence et la créativité.