STAGE POLE PERFORMANCE HOTELS

The Originals Hotels; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un réseau d'hôtels indépendants recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre l’équipe du Pôle Performances. Vous participerez à l’optimisation des performances des hôtels adhérents en réalisant diverses missions telles que la mise en place de systèmes de paiement sécurisé et l'assistance sur le paramétrage de PMS. Ce stage offre une expérience enrichissante au sein d'une entreprise en pleine croissance, où le travail d'équipe et l'initiative sont valorisés.

Prestations

Expérience enrichissante

Projets variés

Environnement de travail bienveillant

Qualifications

• Vous êtes étudiant(e) en tourisme.
• Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d’une excellente capacité d’écoute.
• Vous avez un bon sens du service et un esprit d’analyse.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Vous avez une bonne aisance relationnelle.

Responsabilités

• Mise en place du système de paiement sécurisé sur le moteur de réservation.
• Assistance et support sur le paramétrage des PMS.
• Études et analyses des besoins pour le projet CRS.
• Suivi relationnel avec les partenaires technologiques.
• Organisation de rencontres avec les hôteliers.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Capacité d'écoute

Sens du service

Esprit d'analyse

Outils bureautiques

Formation

Étudiant en tourisme

Outils

Excel

Word

Description du poste

The Originals Hotels Human & Resorts, un réseau d’hôtels indépendants recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre l’équipe du Pôle Performances composée de Revenues Managers et Chargées de Comptes, qui participent activement à l’optimisation des performances des hôtels adhérents.

Missions du stage

PSP SUPPORT

• Mise en place du système de paiement sécurisé Worldline sur le moteur de réservation Amadeus
• Suivi de l’ouverture des contrats
• Coordination et tests avec Amadeus du paramétrage sur Worldline
• Formation des hôtels à l’utilisation de l’extranet Worldline
• Suivi des questions post installation

PMS SUPPORT

• Assistance et support sur le paramétrage des PMS référencés, coordination avec les équipes supports PMS
• Conseils et recommandations sur les procédures à mettre en place dans le PMS pour optimiser la gestion opérationnelle
• Mise en place de l’interface avec le channel manager en cas de changements de PMS
• Suivi de l’implémentation d’un PMS référencé dans la coopérative pour un hôtel entrant.

PROJET ADHOC

• CRS : études et analyses des besoins, planification des tests, création des supports de communications internes et externes; formations et suivi post installation
• RDV et suivi relationnel avec les partenaires technologies des établissements connectés au PMS.
• Organisation RDV/ rencontre avec les hôteliers et les technologies partenaires

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de compétences et appétences durant le stage.

Profil recherché

• Vous êtes étudiant(e) en tourisme
• Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d’une excellente capacité d’écoute.
• Vous avez un bon sens du service et un esprit d’analyse.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et avez une bonne aisance relationnelle.

Pourquoi rejoindre The Originals Hotels ?

• Une expérience enrichissante au sein d’un réseau dynamique en pleine croissance.
• L’opportunité de travailler sur des projets variés et d’acquérir de nouvelles compétences.
• Un environnement de travail bienveillant et collaboratif.