STAGE - CONSEILLER(ERE) CLIENTELE H/F

CAISSE D'ÉPARGNE NORMANDIE; Saint-Romain-de-Colbosc; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque régionale recherche un stagiaire pour participer au développement de son offre de Self Care. Vous serez en charge de soutenir les clients et collaborateurs dans l'utilisation d'outils digitaux. Ce poste est idéal pour un étudiant préparant un diplôme bancaire ou commercial (BAC+2 à BAC+5). Le stage dure 6 mois avec divers avantages tels qu'une gratification de stage et des titres restaurants.

Prestations

Rémunération de stage

Titre restaurant

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Préparer un diplôme BAC+2 à BAC+5 à vocation bancaire/commerciale.
• Avoir un bon relationnel et être force de proposition.
• Être autonome et avoir une appétence pour le digital.

Responsabilités

• Soutenir les clients sur les outils de Self Care.
• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils digitaux.
• Prendre en charge des missions digitales spécifiques.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Digital

Formation

BAC+2 à BAC+5

Description du poste

Overview

Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.

Poste et missions

Affecté(e) au sein de l’une de nos agences, vous participez activement au développement du « Self Care » en assurant notamment les missions suivantes :

• Soutenir les collaborateurs en charge de l’accueil pour l’accompagnement des clients et leur apprentissage de nos outils de Self Care (utilisation de la tablette accueil, découverte de l’application mobile et des fonctionnalités des distributeurs automates, etc.)
• Accompagner les collaborateurs de l’agence sur l’utilisation des outils digitaux (messagerie instantanée, plateforme de messagerie vocale, réseau social d’entreprise, digibox, etc.)
• Prendre en charge d’autres missions digitales ou commerciales spécifiques identifiées au sein de votre agence (aide aux campagnes commerciales de e-mailing, phoning, etc.).

Profil et compétences requises

Vous préparez un BAC+2 à BAC+5 à vocation bancaire/commerciale.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes autonome, force de proposition et possédez une appétence pour le Digital.

Cette offre vous intéresse et vous aimeriez découvrir le secteur bancaire ? N’hésitez pas à postuler !

Localisation : Saint-Romain-de-Colbosc

Informations complémentaires sur le poste

Durée du stage : 6 mois, avec une prise de poste dès que possible

Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :

• Un entretien RH
• Un entretien opérationnel avec le manager de l'équipe

Avantages

Vous bénéficierez de plusieurs avantages :

• Rémunération :
• Une gratification de stage
• Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
• Une prise en charge de vos frais de transport en commun de 50%

• Modalités pratiques :
• Travail du lundi au vendredi
• Poste en 35h