Stage: Conseiller(ère) Accueil & Assistance Clientèle

Banque Française Commerciale Océan Indien (BFC); Saint-Denis; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque locale de plein exercice recherche un(e) Stagiaire Conseiller(ère) Accueil et assistance commerciale à La Réunion. Vous serez en charge de l’accueil physique et téléphonique des clients, tout en les orientant sur les outils de banque à distance. Le candidat idéal est étudiant en banque ou finances, avec un bon relationnel, d'écoute et un sens aigü du service client. Rejoindre cette banque régionale permet d'acquérir une expérience enrichissante dans un secteur en pleine transformation.

Qualifications

• Bonne capacité d'écoute et sens du service client.
• Rigueur et organisation dans le travail.
• Goût pour la relation client.

Responsabilités

• Gérer l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Orienter et conseiller les clients sur la banque à distance.
• Effectuer des tâches de guichet comme la remise des moyens de paiement.
• Participer aux chantiers de conformité en appui des conseillers.
• Traiter des réclamations simples.
• Contribuer à un haut niveau de qualité de service.
• Détecter des opportunités commerciales.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Formation

Étudiant(e) en banque commerciale ou finances

Description du poste

Une banque locale de plein exercice recherche un(e) Stagiaire Conseiller(ère) Accueil et assistance commerciale à La Réunion. Vous serez en charge de l’accueil physique et téléphonique des clients, tout en les orientant sur les outils de banque à distance. Le candidat idéal est étudiant en banque ou finances, avec un bon relationnel, d'écoute et un sens aigü du service client. Rejoindre cette banque régionale permet d'acquérir une expérience enrichissante dans un secteur en pleine transformation.