Stage - chargé(e) de reporting pilotage commercial et satisfaction clients H/F

Crédit Agricole Immobilier; Montrouge; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine immobilier recherche un(e) stagiaire en chargé(e) de reporting pour aider à l'amélioration de la satisfaction client. Vous participerez à divers projets stimulant, incluant la création de tableaux de bord et l'analyse stratégique. Une formation dans une école de commerce est nécessaire, une spécialité marketing est un plus.

Qualifications

• Une spécialité marketing est un plus.
• Être capable de construire des tableaux de bord.
• Compétences en relation clients souhaitées.

Responsabilités

• Participer à la conception du suivi des grands comptes clients.
• Construire des stratégies de go-to-market.
• Analyser les écarts entre les objectifs et les réalisations.
• Participer à la conception et diffusion des tableaux de bord satisfaction client.

Connaissances

Analyse stratégique

Veille commerciale

Gestion de projet

Formation

Formation supérieure en école de commerce

Description du poste

Stage - chargé(e) de reporting pilotage commercial et satisfaction clients H/F

Vous êtes à la recherche d’un stage d’une durée de 6 mois ? Vous souhaitez développer vos compétences en relation clients et contribuer à des projets motivants au sein d'équipes expertes et dynamiques ?

Rejoignez la Direction Coverage et Satisfaction Clients !

Dans le cadre de votre stage, vous serez rattaché(e) à l'équipe pilotage commercial et solutions immobilières. Vos missions principales seront :

1. Participer à la conception du suivi des grands comptes clients :
   • Tableaux de bord
   • Veille commerciale
   • Analyse stratégique
2. Construire, avec les 3 métiers de Crédit Agricole Immobilier (Promotion immobilière, Property Management et Services Immobiliers aux Particuliers), les meilleures stratégies de go-to-market pour conquérir de nouveaux clients et élargir l’équipement des grands clients existants.
3. Fiabiliser les données remontées et analyser les écarts entre les objectifs et les réalisations.
4. Participer à la conception et à la diffusion des tableaux de bord satisfaction client (indicateurs de suivi, homogénéisation des informations, automatisation et fiabilisation).

Une spécialité marketing est un plus.

Formation supérieure en école de commerce.