Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.
VISION
Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.
RESPONSABILITES
- Ambassadeur Maison : Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming.
- Accueil des clients : Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons. Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.
- Soutien aux vendeurs : Runner – aller chercher des créations (surface de vente ou stock) pour mise à disposition du vendeur; Packaging – réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.; Double-check – réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur.
- Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide : Après une formation dédiée – Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin; Réaliser des nettoyages et des avivages de création.
- Acteur clé de la bonne tenue de la boutique : Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice. Préparation (le matin) et rangement (en cours de journée) des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires (baguiers, stylo, bloc-notes, loupe, baguier, triboulet, calculatrice, gants etc.). Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale. Coordonne les commandes de consommables (écrins, shopping bags etc.) et du matériel de bureau (ramettes de papier, tonners imprimantes etc.). Participe au double comptage et à la prise des photos des pièces à l’ouverture et à la fermeture.
COMPETENCES CLES
- Excellent relationnel
- Esprit d’équipe
- Disponibilité
- Réactivité
- Esprit d’initiative
- Orientation client
- Anglais courant
- Connaissance du secteur du luxe et du retail
- Capacité d’écoute
- Excellente présentation
Stage à pourvoir à partir d'octobre 2025, pour une durée de 6 mois temps plein.