Stage Assistant Chef de projet CRM (H/F/X) Juillet 2026

CHANEL; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de cosmétiques de luxe à Neuilly-sur-Seine recherche un Assistant Chef de projet CRM. Vous participerez à la gestion de la stratégie de communication pour des marchés internationaux. Les responsabilités incluent la gestion des projets, la coordination avec divers interlocuteurs et le suivi des KPIs. Une expérience en CRM est un plus, et la maîtrise de l'anglais est essentielle. Vous serez immergé dans un environnement dynamique et innovant.

Prestations

Environnement dynamique et innovant

Formation à l'histoire de CHANEL

Intégration complète

Qualifications

• Avoir un esprit méthodique.
• Être capable de gérer divers projets en simultané.
• Une première expérience en CRM est appréciée.

Responsabilités

• Assister le Chef de projet CRM sur la stratégie de communication.
• Participer à la gestion de projets communication CRM worldwide.
• Coordination avec les marchés et interlocuteurs internes.
• Suivi des reportings avec KPIs clés.

Connaissances

Esprit analytique

Anglais courant

Gestion de plusieurs projets

Description du poste

CHANEL

CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s'engage pour avoir un impact positif dans le monde.

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

VOS MISSIONS :

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums-Beauté pour l’ensemble des marchés.

Vos responsabilités seront les suivantes :

• Participer à la gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :

• Gestion et partage des assets de communication :

• Participation au Brief à la Direction Artistique : élaboration des besoins CRM (mailings, e‑mailings, SMS et autres formats)
• Préparation de supports et recommandations d’utilisation des assets, segmentation à destination des marchés
• Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs
• Brief de l'agence externe pour création des HTMLs
• Participation à la gestion d'assets print : gestion et suivi du rétroplanning, suivi avec les régions, validation des quantités, langues, maquettes, etc…
• Elaboration et suivi du planning des projets
• Partage et suivi des reportings avec KPis clés

• Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :
• Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours
• Prise en compte des demandes locales
• Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …)

• Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E‑business, Médias, Social médias, …)

• Veille CRM

VOTRE PROFIL :

• Vous avez un esprit analytique et méthodique.
• Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.
• Une première expérience en CRM est appréciée.

VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !

• Tout au long de votre expérience, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.
• Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts aux savoir‑faire reconnus.
• Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.

Poste basé à Neuilly-sur-Seine. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.