Stage 6 mois - Key Account Manager H/F

CASH FLOW POSITIF; Montrouge; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une startup en pleine croissance recherche un talent en relation client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que premier point de contact, vous garantissez une expérience client exceptionnelle tout en pilotant l'efficacité des équipes. Le poste nécessite des compétences en outils CRM tels que Freshdesk et Pipedrive, ainsi qu'une formation Bac+3/+5. Rejoignez-nous pour contribuer à une aventure passionnante et impactante dans le domaine de l'immobilier.

Prestations

Ambiance bienveillante

Formations sur mesure

Café toujours chaud

Qualifications

• Actuellement en formation Bac+3/+5 en commerce, gestion ou domaine similaire.
• Expérience en relation client avec un sens du service.
• Compétences relationnelles avérées pour écouter et comprendre.

Responsabilités

• Être le premier point de contact pour les clients.
• Gérer les demandes rapidement et efficacement.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques.
• Proposer des améliorations pour le service.

Connaissances

Relation client

Réactivité

Organisation

Travail en équipe

Outils CRM

Formation

Bac+3/+5 en commerce ou gestion

Outils

Freshdesk

Pipedrive

Description du poste

Qui sont-ils ?

🚀 CFP GROUP, c’est officiel : on est HappyIndex®AtWork 2025 ! 🎉

Oui, oui, vous avez bien lu. CFP GROUP a décroché l’accréditation ChooseMyCompany 2025. Pourquoi ? Parce que nos collaborateurs ont parlé, et leurs retours certifiés ESG ✅ disent une chose : ici, on est bien.

Chez CFP GROUP, on bosse dur, mais on kiffe ce qu’on fait. Travailler avec ambition, dans une boîte où on est écouté et valorisé, c’est pas juste une promesse, c’est un mode de vie. 🚀

💡 Créé en 2020, Cash Flow Positif, c’est l’allié des particuliers qui veulent investir intelligemment dans l’immobilier 🏘️. Notre mission ? Simplifier et optimiser l’investissement locatif pour que nos clients puissent acheter, rentabiliser et gérer leur bien en toute sérénité.

Vos missions

Chez Cash Flow Positif, on ne se contente pas de gérer des biens immobiliers. Notre mission est d’offrir un service ultra-réactif et humain pour que nos clients soient toujours au top. Et pour ça, on a besoin de toi !

🎯 Ton rôle chez nous :

🚀 Premier point de contact : Tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients, leur garantissant une expérience fluide, personnalisée et sans accrocs.

⚡ Gestion de la réactivité : Tu piloteras l’efficacité de nos équipes pour traiter chaque demande rapidement et dans les règles de l’art.

🎟 Suivi des tickets clients : Chaque demande, chaque problème, tu sais les transformer en solutions, tout en apportant ton énergie et ton sourire.

🤝 Collaboration transverse : Tu travailleras main dans la main avec les équipes commerciales, tech et sales pour garantir une expérience client optimale.

💡 Proposition d’améliorations : Chez Cash Flow Positif, on cherche constamment à améliorer nos process. Tes idées sont les bienvenues pour faire évoluer notre service.

🧩 Gestion de ton propre portefeuille client

Vos compétences

Profil recherché

Ce que l’on attend de toi :

• Formation : Actuellement en formation Bac+3/+5 en commerce, gestion, ou dans un domaine similaire, avec une forte appétence pour la relation client.
• Expérience : Tu justifies d’une précédente expérience en relation client, avec un vrai sens du service et de l’accompagnement personnalisé.
• Compétences relationnelles : Tu es un as de la relation client, tu sais écouter, comprendre et trouver la meilleure solution à chaque situation.
• Réactivité et organisation : Tu sais jongler entre plusieurs dossiers sans sacrifier la qualité de ton travail.
• Outils CRM : Tu es à l’aise avec des outils comme Freshdesk, Pipedrive, et autres outils CRM (nous t’apprendrons tout ce que tu dois savoir si nécessaire).
• Esprit d’équipe : Team player dans l’âme, tu sais qu’en travaillant ensemble, on va plus vite et plus loin.

Avantages

🚀 Pourquoi rejoindre Cash Flow Positif ?

Chez nous, vous ne signez pas juste un contrat, vous embarquez dans une aventure !

🚀 Un vrai impact : ton code façonne notre produit et contribuent directement à la croissance d’une startup en plein boom.

🔥 Culture Tech First : on aime le clean code, les bonnes pratiques et les discussions techniques.

📚 Un tremplin pour évoluer : formations sur mesure, stack digitale de qualité, et 1-to-1 mensuels pour un suivi personnalisé.

💡 Un environnement stimulant : chaque idée compte et peut faire la différence.

☕ Un café toujours chaud et une ambiance bienveillante pour avancer ensemble dans la bonne humeur

💥 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous ta candidature et embarque dans l’aventure ! 🚀