Spécialiste Application Produit Pro-face

Schneider Electric; Saint-Priest; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie recherche un Spécialiste Application Produit pour développer des solutions IHM et accompagner les clients dans leurs projets industriels. Situé à Saint-Priest, ce poste exige des compétences techniques solides et une expertise en cybersécurité et industrie 4.0. Un Bac +2 avec 5 à 10 ans d'expérience ou un Bac +5 est requis. Les candidats doivent également avoir un bon niveau d'anglais et un sens du service client. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets innovants.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience dans les métiers de l'industrie 4.0.
• Anglais professionnel niveau B2 requis.
• Appétence pour la technique et le commerce.

Responsabilités

• Collaborer avec les commerciaux pour définir des architectures complexes.
• Analyser les problématiques techniques des clients.
• Créer des supports techniques d’aide à la vente.
• Conseiller les clients pour résoudre leurs problématiques techniques.

Connaissances

Connaissance des offres et technologies associées

Connaissances en cybersécurité

Capacité à conseiller le client

Bonne communication orale et écrite

Formation

Bac +2 ou Bac +5 en automatismes, électrotechnique ou informatique industrielle

Description du poste

Votre environnement

Au sein de France Opération, Pro-face by Schneider Electric est une équipe commerciale spécialisée en Interface Homme Machine (IHM), dédiée aux industriels. Nous accompagnons les constructeurs de machines, les clients finaux et les intégrateurs dans leurs projets en leur fournissant des IHM, des PC industriels et des logiciels.

Vous serez directement rattaché à la Directrice Pro-face et collaborerez avec les commerciaux spécialistes ainsi que les autres Spécialistes application produit Pro-face.

Le poste est localisé à Saint-Priest avec des déplacements régionaux sur nos sites clients.

Votre rôle

En tant que Spécialiste Application Produit Pro-face, vous jouerez un rôle clé dans le développement des ventes et la mise en œuvre de nos solutions produits et logiciels.

Votre expertise technique sera essentielle pour assurer la satisfaction de nos clients et convertir de nouveaux projets.

Vos missions

Avant-vente

• Collaborer avec les responsables de clientèle et/ou les commerciaux spécialistes pour définir des architectures complexes produits et/ou logiciels;
• Analyser les besoins des clients et les accompagner dans la définition d’architectures adaptées.

Assistance technique

• Analyser les problématiques techniques des clients et réaliser des tests pour identifier et résoudre les problèmes;
• Apporter votre expertise technique lors des phases de formation et/ou de mise en service de nos solutions chez les clients;
• Créer des supports techniques d’aide à la vente;
• Identifier et escalader les dysfonctionnements des logiciels et/ou produits auprès de la recherche et développement.

Après-vente

• Conseiller les clients pour résoudre leurs problématiques techniques et/ou d’utilisation de logiciels;
• Assister les clients lors de la mise en route et du développement de l’applicatif;
• Gérer la prise en charge des produits sous garantie ou non;
• Travailler avec l’équipe en charge de la satisfaction clients pour résoudre les problèmes de qualité des produits identifiés.

Animation et création technique

• Participer au maintien et au développement des compétences de l’équipe;
• Créer du contenu technique (fiches techniques, livres blanc, programmes de démos, tutoriels vidéo, maquettes pour les salons, etc.);
• Coordonner des projets techniques transverses.

Votre profil & Expérience

• Bac +2 avec 5 à 10 ans d’expérience dans les métiers de l’industrie 4.0 ou Bac +5 école d’ingénieur (automatismes, électrotechnique ou informatique industrielle).
• Appétence pour la technique et le commerce.
• Anglais professionnel niveau B2.

Vos compétences

Savoir-faire technique

• Connaissance des offres et technologies associées (automates, langages, réseaux, informatique industrielle) et des logiciels associés.
• Connaissances en cybersécurité et industrie 4.0.
• Connaissance de l’écosystème de Schneider Electric et des clients.

Comportement professionnel attendu

• Bon relationnel et sens du service client.
• Bonne communication orale et écrite.
• Capacité à conseiller et à accompagner techniquement le client.
• Capacité à présenter et mettre en avant les points de différentiation de nos offres.
• Capacité à convaincre, influencer et promouvoir les choix produits/logiciels dans les projets.
• Autonomie et curiosité pour rechercher l’information.
• Proactivité pour mener des actions opportunistes.

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Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière?

Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.

IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.

Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.

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Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.

Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici

Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.