Spécialist(e) des opérations (H/F)

France Travail; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les objets connectés recherche un(e) Spécialist(e) des opérations pour traiter les commandes et interagir avec les clients. Le candidat idéal possède une expérience en service à la clientèle, parle couramment le chinois et le français, et maîtrise le système SAP. Ce rôle exige aussi de bonne compétences en communication, de l'autonomie et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Le contrat est un CDD de 3 mois basé à Noisy-le-Grand.

Prestations

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Qualifications

• Une expérience dans le traitement des commandes ou le service à la clientèle est préférable.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Traiter les commandes et les factures dans le système SAP.
• Communiquer avec les clients sur l'état des commandes et les retards éventuels.
• Créer des rapports opérationnels pour améliorer la gestion des commandes.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Maîtrise du chinois (Mandarin)

Maîtrise du français

Compétences en communication

Autonomie

Outils

SAP

Description du poste

Offre n° 201RLYQ Spécialist(e) des opérations (H/F)

Établie en 2013, Leader sur le marché français des objets connectés dédiés au grand public, EZVIZ se consacre à la création d'une vie sûre, pratique et intelligente pour les utilisateurs grâce à ses appareils intelligents, sa plateforme basée sur le cloud et sa technologie IA. Les produits et services innovants d'EZVIZ peuvent être appliqués à la maison, aux lieux de travail, aux magasins, aux écoles, et plus encore. EZVIZ donne les moyens à ses partenaires de partager ses services cloud uniques, et ensemble nous construisons un écosystème IoT florissant.

Le poste de « Spécialist(e) des opérations » en quelques mots :

• traiter les commandes et les factures dans le système SAP, veiller à ce que les activités opérationnelles quotidiennes soient gérées correctement et efficacement ;
• confirmer la disponibilité des produits et coordonner l'exécution des commandes avec les services internes ;
• communiquer avec les clients sur l'état des commandes, les mises à jour et les retards éventuels ;
• répondre aux demandes des clients et leur fournir un service exceptionnel ;
• créer des rapports opérationnels et axés sur les clients à l'aide d'outils de veille stratégique ;
• adopter une approche autonome pour résoudre les problèmes et améliorer les processus et systèmes de gestion des commandes ;
• appliquer un état d'esprit d'amélioration continue afin de renforcer les processus actuels d'amélioration de la gestion des commandes à l'encaissement.

Profil recherché :

• Une expérience dans le traitement des commandes ou le service à la clientèle est préférable.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise de la langue chinoise et française.

Type de contrat : CDD - 3 mois
Contrat de travail Durée du travail 39H/semaine
Travail en journée

Conditions de travail :

• Salaire brut : Mensuel de 2800.0 Euros à 2900.0 Euros sur 12 mois
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis - Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique
• Chinois (Mandarin) - Cette langue est indispensable
• Français - Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

D'autres offres peuvent vous intéresser :