Service Client / Vente / Management en Alternance H/F

MBway Paris Ouest; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de management en Nouvelle-Aquitaine propose une offre d'alternance. Vous serez encadré(e) par un responsable et aurez des missions variées comme le service à la clientèle, le conseil commercial et la gestion logistique. Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour communiquer avec des clients anglophones. La rémunération est de 1 378,20 €. Les frais de formation sont pris en charge par l'entreprise.

Prestations

Frais de formation pris en charge

Qualifications

• Vous êtes étudiant(e) avec une bonne maîtrise de l'anglais.
• Permis de conduire requis sauf exception.
• Disponibilité pour horaires décalés et certains week-ends.

Responsabilités

• Élaborer des devis et prendre des réservations.
• Définir les besoins des clients et proposer des offres personnalisées.
• Gérer l'administration et la logistique de l'agence.
• Préparer et livrer les véhicules de location.
• Suivre les formations internes sur la satisfaction client.

Connaissances

Service à la clientèle

Conseil commercial

Gestion administrative

Techniques de vente

Formation

Étudiant en commerce, tourisme et/ou management

Description du poste

MBway Paris Ouest, l'école de management vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business, d'un MBA Commerce et Entrepreneuriat, ou d'un Bachelor Business International.

Vos missions

Encadré(e) par le responsable d'agence, vos missions seront polyvalentes :

• Service à la clientèle : élaboration de devis, prises de réservations, établissement de contrats de location et fidélisation de notre clientèle.
• Conseil et développement commercial : définir les besoins de nos clients B2B/B2C et y répondre avec une offre personnalisée.
• Gestion administrative, back office et logistique de l'activité en agence.
• Participation opérationnelle : préparation des véhicules de location et livraison des véhicules chez nos clients.
• Formations internes : suivi des formations sur les techniques de vente, les process de satisfaction et fidélisation client, le suivi d'activité et la stratégie d'optimisation logistique.

Profil recherché

• Vous êtes étudiant(e), de préférence en filière commerce, tourisme et/ou management.
• Vous avez un très bon niveau d’anglais pour échanger avec une clientèle anglophone.
• Vous possédez le permis de conduire (sauf dans le cas d’un handicap empêchant la conduite).
• Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés et certains week-ends en fonction des heures d’ouverture de l'agence.

Modalités

• Type de contrat : contrat d'apprentissage
• Rémunération : 1 378,20 € (selon profil)

Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.