Serveur Polyvalent NB/F/H

WiZiU; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une plateforme de gestion hôtelière recherche un accueil dynamique pour servir et fidéliser les clients dans un environnement luxueux. Le poste en CDI de 39h par semaine offre un salaire de 2041,52 € brut, avec des avantages tels qu'un 13ème mois et des indemnités de nourriture. Une première expérience en hôtellerie et un bon niveau d'anglais sont requis.

Prestations

13ème mois

Prime d’intéressement

Mutuelle d’entreprise

Remboursement des frais de transport

Indemnités nourriture

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Expérience dans un milieu luxueux souhaitée.
• Niveau d'anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Accueillir et servir les clients.
• Gérer la facturation et l’encaissement.
• Assurer le service des petits déjeuners et du restaurant.

Description du poste

Présentation

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble. Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

Missions Principales

• Accueillir et servir les clients
• Accompagner les clients jusqu\'à leur table
• Présenter le menu
• Conseiller et informer les clients
• Servir et présenter les plats
• Gérer la facturation et l’encaissement
• S’assurer de la qualité de service
• Faire le lien avec la cuisine sur les spécificités demandées
• Assurer le service des petits déjeuners, du restaurant midi ou soir, du room-service, du bar midi ou soir et des salles de réunions en collaboration avec les équipiers
• Fidéliser la clientèle grâce à l’excellence et la personnalisation du service à chaque étape de son expérience au sein de l’établissement
• Promouvoir les autres services offerts par l’établissement
• Alerter son supérieur hiérarchique de toute plainte
• Respecter les procédures
• S’assurer de la mise en place des espaces de Restauration
• S’assurer de la propreté du matériel et des locaux
• S’assurer de la propreté du restaurant, débarrasser les tables et les dresser
• Respecter et faire respecter les standards et procédures en place dans l’hôtel ainsi que la démarche HACCP

Avantages

• 13ème mois après 1 an d’ancienneté
• Système de rémunération variable individuelle – objectifs mensuels
• Prime d’intéressement – partage des réussites
• Majoration des heures de nuit
• Possibilités d’évolution dans les 24 établissements du Groupe en France et en Belgique
• Des réductions et des avantages exclusifs dans l’ensemble des établissements Accor et chez des partenaires sélectionnés

Et bien sûr, les avantages suivants :

• Mutuelle d’entreprise
• Remboursement des frais de transport
• Prime de participation
• Indemnités nourriture

Contrat

CDI, 39h par semaine

Salaire : 2041.52 € brut + indemnités nourriture

Qualités Principales

Vous faites preuve d’excellentes qualités relationnelles et d’un sens du service avéré. D’un naturel organisé, vous savez faire preuve de polyvalence en portant toujours une attention particulière aux moindres détails. Vous aimez travailler en équipe et vous savez être rigoureux dans l’exécution de vos missions. L’anglais professionnel est indispensable.

Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, dans un milieu luxueux. Votre niveau d’anglais vous permet de travailler efficacement dans un contexte professionnel.