Secrétaire Téléphonique H / F

Biogroup; Carquefou; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de téléphonie médicale recherche un(e) secrétaire téléphonie pour centraliser les appels entrants et gérer les demandes des patients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres professionnels de santé. Ce poste nécessite une maîtrise de la gestion administrative et une capacité à s'adapter à diverses situations. Rejoignez une équipe où chaque jour est une nouvelle aventure.

Qualifications

• Maitrise parfaite de la gestion administrative.
• Capacité à travailler en équipe avec des professionnels de santé.
• Capacité d'adaptation à diverses situations.

Responsabilités

• Centraliser et répondre aux appels entrants.
• Gérer les rendez-vous sur Doctolib.
• Assurer le secrétariat médical après la fermeture des laboratoires.

Connaissances

Gestion administrative

Travail en équipe

Adaptabilité

Description du poste

Nous avons ouvert un call center centralisé pour l'ensemble de la SELAS LABORIZON BRETAGNE.

Nous recherchons un(e) secrétaire téléphonie (H / F) pour rejoindre notre équipe.

Descriptif du poste

• Centraliser et répondre à l'ensemble des appels entrants sur les différentes lignes téléphoniques de la SELAS
• Traiter la demande du patient (ex : prise de RDV si site avec RDV, communication des résultats, demandes diverses) - Gestion des RDV sur Doctolib - Transmettre l'appel vers le site concerné, secteur administratif, ou Biologiste ou en cas de demande ne pouvant pas être répondue qualitativement par le call center (ex : explication de résultats)
• Assurer une permanence de secrétariat médical complète après la fermeture des laboratoires à destination des patients et des professionnels de santé
• Communication de résultats - Binôme avec un Biologiste d'astreinte pour les résultats nécessitant une explication approfondie

Compétences

• Une maitrise parfaite de la gestion administrative
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres professionnels de santé
• Être capable de s'adapter à diverses situations et de comprendre les particularités propres à chaque laboratoire.

Si vous êtes prêt(e) à enfiler votre casque de super secrétaire téléphonie, et à vous joindre à une équipe où chaque jour est une aventure différente, alors vous êtes au bon endroit !