Secrétaire standardiste (H/F)

GUYA CALL; Remire-Montjoly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en secrétariat téléphonique recherche un(e) secrétaire standardiste pour répondre aux appels et orienter les clients. Aucune expérience préalable n'est requise, car une formation interne est offerte. Le candidat doit avoir le Bac, maîtriser le français et posséder des compétences d'accueil. Le contrat est un CDD de 12 mois avec une charge de travail de 35 heures par semaine, et un salaire brut mensuel de 1801,84 à 1900,00 Euros.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Aucune expérience n'est requise dans le domaine médical, la formation se fait en interne.
• Maîtrise de l'outil informatique et vitesse de frappe indispensables.
• Sourire, sens du service, bienveillance et discrétion attendus.

Responsabilités

• Répondre aux appels, prendre des messages et proposer des rendez-vous.
• Écouter, analyser les besoins, renseigner et trouver des solutions.
• Assurer un accueil rassurant pour le client.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Langue française

Portugais

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 199JSBT Secrétaire standardiste (H/F)

GUYA CALL (secrétariat téléphonique externalisé pour Médecins et Entreprises) recrute 1 secrétaire standardiste (H/F). Votre mission sera de répondre aux appels, de prendre des messages ou proposer des rdv. Vous devrez aussi écouter, analyser les besoins, orienter, renseigner, trouver des solutions. Vous mettrez un point d'honneur à ce que le patient ou client final raccroche en étant rassuré et satisfait. Également indispensable au quotidien : la maîtrise de l'outil informatique et la vitesse de frappe, et la maîtrise de la langue française et l'orthographe.

Qualités requises : de nature souriant.e, accueillant.e, vous faites preuve d'un sens du service et de l'accueil. Vous faites preuve de bienveillance, d'écoute, de flexibilité, de dynamisme et de discrétion.

Horaires en alternance 1 semaine sur 2 du lundi au vendredi: Semaine 1: 8h-15h; Semaine 2: 8h-12h 15h-18h. GuyaCall ouvre à 7h donc un roulement est prévu pour commencer à 7h certaines semaines. Heures payées en heures sup ou récupérées. Une permanence par roulement se fait également le samedi matin de 8h à 12h (un samedi travaillé tous les 2 mois). Nos clients sont essentiellement des médecins, spécialistes, ou paramédicaux mais également entreprises et artisans. Le profil recherché : Diplôme requis : Bac. Aucune expérience n\'est requise dans le domaine médical, la formation se fait en interne et nous prenons le temps de former chaque personne recruté(e).

Type de contrat : CDD - 12 Mois. Contrat travail Durée du travail 35H/semaine. Mobilisable en urgence.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.84 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

• Bac ou équivalent
• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Portugais
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l\'écoute, faire preuve d\'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Activités de centres d\'appels

Employeur

0 salarié (n\'ayant pas d\'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l\'année de référence)

Secrétariat téléphonique externalisé orienté médecin et entreprise. Formation en interne prévue.

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